Агрегатор комиссиясы және өз жеткізуіңіз: қайсысы тиімдірек
Агрегаторлар 15–35% комиссия алады. Бұл мейрамханаға айына қаншаға түсетінін және өз жеткізу арнасы қашан өзін ақтай бастайтынын мысалдармен есептейміз.
Агрегаторлар (Yandex Eats, Uzum Tezkor, Wolt және басқалары) әр тапсырыстан 15–35% комиссия алады. Мейрамхана маржасы әдетте шамамен 20–30% болғандықтан, комиссия жоғары болғанда агрегатор тапсырысынан пайда дерлік қалмайды. Өз арнаңызда комиссия жоқ, бірақ клиенттерді өзіңіз тартасыз.
Бұл мақалада біз комиссияны нақты ақшаға айналдырып, өз жеткізу арнасының қашан өзін ақтайтынын мысалмен көрсетеміз. Агрегаторлардан толық бас тартуға кеңес бермейміз. Әңгіме аралас модель туралы.
Қысқаша:
- 15–35% комиссия маржаның едәуір бөлігін жейді, сондықтан оны ақшалай есептеу керек.
- Өз арнаңызда комиссия жоқ: сіз ай сайынғы жазылым төлейсіз, ал клиенттік база өзіңізде қалады.
- Агрегатор жаңа клиенттер үшін жақсы, өз арнаңыз — қайталама тапсырыстар үшін.
Комиссия айына қанша болады?
Комиссия оңай есептеледі: агрегатор арқылы өткен тапсырыстар сомасын комиссия пайызына көбейтіңіз. Мысалы, егер айына агрегатор арқылы 50 млн сумға тапсырыс келсе, ал комиссия 25% болса, онда 12,5 млн сум — сіздікі емес. Көпшілігі бұл санды бірде-бір рет есептемейді.
Төмендегі кесте — шамамен есеп (сандар мысал үшін алынған):
| Агрегатор арқылы тапсырыстар (айына) | Комиссия 15% | Комиссия 25% | Комиссия 35% |
|---|---|---|---|
| 20 млн сум | 3 млн | 5 млн | 7 млн |
| 50 млн сум | 7,5 млн | 12,5 млн | 17,5 млн |
| 100 млн сум | 15 млн | 25 млн | 35 млн |
Өз комиссия пайызыңызды агрегатормен жасалған шарттан алыңыз, ал айналымды есептен қойыңыз.
Комиссия мейрамханаға неге ауыр тиеді?
Өйткені комиссия пайдадан емес, айналымнан алынады. Тағамдардың өзіндік құнын, жалақыны, жалдау ақысын және қаптаманы шегергеннен кейін мейрамханада көбіне 20–30% маржа қалады. Егер комиссия оның көп бөлігін алып кетсе, тапсырыс нөлге немесе шығынға шығады.
Екінші мәселе — клиент. Агрегатор арқылы келген клиенттің телефоны мен тарихы агрегаторда қалады. Сіз оған акция жібере алмайсыз немесе оны қайтаруға тырыса алмайсыз. Клиент сізге емес, платформаға тиесілі.
Өз жеткізу арнаңыз не береді?
Өз арнаңызда (сайт, мобильді қосымша, Telegram-бот) тапсырыс үшін комиссия алынбайды. Сіз платформаға ай сайынғы жазылым төлейсіз, ал клиенттің байланысы мен тапсырыстар тарихы сіздің базаңызда қалады. Осы база бойынша SMS, push немесе промокодтар жіберіп, қайталама тапсырысқа ынталандырасыз.
Delever-де Start тарифі — айына 75 000 ₸-ден (1 000 тапсырысқа дейін). Лимиттен тыс әр тапсырыс үшін 100 ₸ алынады (Enterprise тарифінде — 50 ₸). Яғни баға пайызға емес, тапсырыс көлеміне байланысты.
Мысал: 1 000 тапсырысы бар мейрамхана
Айталық, орташа чек 100 000 сум, айына 1 000 тапсырыс, бәрі агрегатор арқылы, комиссия 25%. Комиссия = 1 000 × 100 000 × 25% = 25 млн сум. Егер тапсырыстардың 60 пайызы сіздің арнаңызға көшсе, 600 тапсырыс үшін комиссия төлемейсіз: үнем 15 млн сум.
Бұл санды мұқият оқу керек:
- Үнемделген 15 млн сумнан тарифтің құны (Start үшін — айына 75 000 ₸-ден) және өз арнаңызды жылжыту шығындары шегеріледі.
- 60 пайыз — бұл кепілдік емес, мақсат. Клиенттерді көшіру уақыт алады.
- Агрегатор көлемі азайғанда, жаңа клиенттер ағыны да біршама азаюы мүмкін.
Соған қарамастан есеп бағытты көрсетеді: көлем неғұрлым үлкен болса, өз арнаңыз соғұрлым тиімді.
Агрегаторлардан бас тарту керек пе?
Жоқ. Агрегатор — жаңа клиенттер үшін жақсы құрал. Мақсат — агрегаторларды алып тастау емес, оларға тәуелділікті азайту. Delever ұсынатын жол: жаңа клиенттерді агрегатордан алу, ал қайталамаларын өз арнаңызда ұстап қалу.
Delever-де агрегатор тапсырыстары да бір экранға түседі, ал касса жанында планшеттер тұрмайды. Қай арна қанша пайда әкелетіні аналитикада көрінеді. Планшеттерді бір экранмен қалай алмастыруға болатыны туралы бөлек жазғанбыз.
Клиенттерді өз арнаңызға қалай көшіруге болады?
Мына тәсілдер ең жақсы жұмыс істейді: агрегатордың әр тапсырысына ботыңызға апаратын QR-коды бар парақша салу, кешбэк пен бонустарды тек өз арнаңызда беру және өз арнаңызда жеткізуді арзанырақ ету. Қадамдар: клиентті агрегатордан өз арнаңызға қалай көшіруге болады.
Қорытынды
- Өткен айдағы агрегаторлар арқылы өткен айналым мен комиссияны ақшалай есептеңіз.
- Оны өз арнаңыздың жазылымымен және маркетинг шығындарымен салыстырыңыз.
- Агрегаторлардан бірден бас тартпаңыз: аралас модельден бастаңыз.
Есепті сіздің айналымыңыз бен комиссияңыз негізінде бірге жасай аламыз. Тегін демо: delever.io немесе Telegram @delever_bot.
Жиі қойылатын сұрақтар
Агрегатор комиссиясы қанша болады?
Агрегаторлар әдетте әр тапсырыстан 15%-дан 35%-ға дейін алады. Нақты пайыз шартқа, тарифке және қызметтер жиынтығына байланысты, сондықтан өз шартыңызды тексеріңіз.
Комиссиясыз өз жеткізуі бола ма?
Иә, сіздің сайтыңыз, қосымшаңыз немесе Telegram-ботыңыз арқылы келген тапсырыстарда агрегатор комиссиясы жоқ. Сіз платформаға жазылым төлейсіз. Лимиттен тыс тапсырыстар үшін жеке баға белгіленген.
Өз арнаңыз неше тапсырыстан бастап өзін ақтайды?
Бұл орташа чекке, комиссияға және өз арнаңызға көшкен клиенттердің үлесіне байланысты. Бағдар: агрегатор арқылы тапсырыстар айына бірнеше жүзге жетсе, комиссия жазылым бағасынан тез асып кетеді. Нақты есепті өз сандарыңыз бойынша жасаңыз.
Клиенттерді өз арнаңызға қалай тартуға болады?
Агрегатор тапсырысындағы QR-коды бар парақша, тек өз арнаңызға арналған кешбэк, залдағы QR-код және әлеуметтік желілердегі хабарландыру. Алғашқы тапсырысқа берілетін шағын бонус та жақсы жұмыс істейді.
Delever-ді өз мекемеңіздің мысалында көргіңіз келе ме? delever.io сайтында 30 минуттық тегін демоға өтінім қалдырыңыз немесе Telegram-да @delever_bot-қа жазыңыз.