Агрегатор клиенттерін өз арнаңызға қалай көшіруге болады: 6 тәсіл

Агрегатор клиентін өз арнаңызға көшірудің басты тәсілі — оған түсінікті себеп беру: тек сіздің арнаңыздағы кешбэк, арзанырақ жеткізу немесе шағын сыйлық. Агрегатордың әр тапсырысына QR-коды бар парақша салып, клиентті ботқа немесе қосымшаға бағыттаңыз.

Бұл неге маңызды? Агрегатор арқылы келген клиент сіздің базаңызға түспейді, ал оның әр тапсырысынан 15–35% комиссия ұсталады. Клиенттердің бір бөлігі сіздің арнаңызға көшсе, қайталама тапсырыстардан комиссия төлемейсіз және оларға өзіңіз жаза аласыз. Комиссияны нақты ақшаға қалай айналдыруды бұрын көрсеткенбіз.

Қысқаша:

• Клиенттерді мәжбүрлеп емес, құндылық беру арқылы көшіріңіз.
• Бонус тек сіздің арнаңызда жұмыс істеуі керек, әйтпесе көшуге себеп жоқ.
• Алғашқы тапсырысты көшіру ең қиын, екіншісі оңайырақ: сондықтан екіншісін марапаттаңыз.

1. Әр тапсырысқа QR-коды бар парақша салыңыз

Агрегатордың әр пакетіне шағын парақша салыңыз: ботыңызға немесе қосымшаңызға апаратын QR-код және қысқа ұсыныс («келесі тапсырысқа кешбэк»). Клиент сізді тағамды алған сәтте көреді — бұл онымен ең жақын байланыстардың бірі.

Мәтін қысқа болуы керек: не ұсынылады, қалай алуға болады, қанша. Ұзын түсініктемелерді ешкім оқымайды.

2. Кешбэк пен бонустарды тек өз арнаңызда беріңіз

Бонус тек тікелей тапсырыстарда жұмыс істесе, клиентте көшуге себеп пайда болады. Кешбэкті, ұпайларды немесе промокодты осы арнаға байлаңыз. Delever-де адалдық бағдарламасы барлық арнаңызда жұмыс істейді: ұпайлар сайтта, қосымшада және ботта бірдей жинақталады. Адалдық бағдарламасын қалай құруға болатыны туралы бөлек жазғанбыз.

3. Өз арнаңызда жеткізуді арзанырақ немесе тегін етіңіз

Клиент жеткізу бағасын көреді. Егер сіздің арнаңызда жеткізу арзанырақ немесе белгілі бір сомадан бастап тегін болса, оның себебі бар. Мұндай жеңілдікке шамаңыз жетеді, өйткені комиссия төлемейсіз. Шығынға кетпеу үшін жеңілдікті тапсырыс сомасынан есептеңіз.

4. Telegram-ботты алғашқы қадам етіңіз

Қосымшаны жүктеп алу клиенттің уақытын алады, ал бот бір басумен ашылады. Telegram — Өзбекстанда көпшілік пайдаланатын мессенджер, сондықтан ботқа кіру ең оңай. QR-код ботқа апарсын, ал мәзірді, себетті және төлемді клиент тікелей Telegram-да көрсін. Толығырақ мейрамханаға арналған Telegram-бот мақаласында.

5. Бұл туралы залда және әлеуметтік желілерде хабарлаңыз

Агрегатордан тек онлайн-клиенттер емес, зал қонақтары да көшеді. Үстелдегі QR-мәзір, касса жанындағы плакат, Instagram мен Telegram-арнадағы ұсыныс: «тікелей тапсырыс беріп, кешбэк алыңыз». Бәрі бір ботқа немесе бір сайтқа апаруы керек.

6. Клиентті қайтарыңыз: екінші тапсырысқа бонус

Алғашқы тапсырысты көшіру қиын, сондықтан бонусты екіншісіне беріңіз: «келесі тапсырысқа 10 000 сум». Клиент сіздің арнаңызда тіркеліп, екінші рет оралады. Қайтып келмегендерге SMS немесе push жіберіп, қажет болса оларды RFM-талдау арқылы сегменттеңіз.

Нені өлшеу керек?

Көшірудің жұмыс істеп жатқанын үш сан көрсетеді: жалпы тапсырыстар санындағы сіздің арнаңыздың үлесі, сіздің арнаңызда қайта тапсырыс берген клиенттер саны және агрегаторларға төленген комиссия. Бірінші сан айдан айға өсуі керек. Қай арна қанша тапсырыс әкелетіні аналитикада көрінеді: клиенттің қай арнадан келгенін қалай білуге болады.

Бір ескерту: агрегатормен жасалған шарттағы ережелерді тексеріңіз. Кейбір платформалар клиенттерді өз арнаңызға бағыттауды шектеуі мүмкін.

Қорытынды

• Осы аптада агрегатордың әр тапсырысына QR-коды бар парақша салыңыз.
• Өз арнаңызда кешбэкті немесе екінші тапсырысқа бонусты қосыңыз.
• Ай сайын өз арнаңыздың үлесін есептеңіз.

Delever-де ботты, адалдық бағдарламасын және парақша макетін қалай баптау керегін көрсетеміз: delever.io немесе Telegram @delever_bot.

Жиі қойылатын сұрақтар

Клиентті агрегатордан көшіруге бола ма?

Иә, бірақ мәжбүрлеп емес. Сіз клиентке өз арнаңызда себеп бересіз: кешбэк, арзанырақ жеткізу немесе бонус. Шарт ережелерін алдын ала тексеріңіз.

Көшіру үшін қай арна ең ыңғайлы?

Көпшілігі үшін — Telegram-бот: ештеңе жүктеп алудың және тіркелудің қажеті жоқ. Ол QR-код арқылы бір басумен ашылады, ал мәзір, төлем және бақылау — тікелей Telegram-да.

Бонус қандай болуы керек?

Тіркелген сома жоқ: ол орташа чекке және маржаңызға байланысты. Ереже: бонус комиссиядан үнемдеген сомаңыздан аспауы керек. Кішіден бастап, нәтижені өлшеңіз.

Клиенттік базамен не істеу керек?

Сіздің арнаңызда жиналған база CRM-де сақталады. Ол бойынша SMS, push және промокодтар жібересіз, белсенді емес клиенттерді қайтарасыз және ең жақсыларын марапаттайсыз.