Menú QR para restaurantes: cómo funciona y cuánto cuesta

Con un menú QR, el cliente escanea el código QR de la mesa con la cámara de su celular, ve el menú, pide y paga. No tiene que esperar al mesero. El pedido llega al punto de venta (POS) y a la cocina de forma automática, y tú ves los pedidos del salón en un solo sistema junto con los de entrega a domicilio.

Este artículo explica en qué se diferencia un menú QR de un simple menú en PDF, qué le aporta al restaurante y cómo lanzarlo.

Puntos clave:

• Un menú QR no solo sirve para mostrar el menú: también funciona para pedir y pagar.
• El menú, los precios y el stop-list vienen del POS, así que los datos se actualizan en un solo lugar.
• En Delever, el módulo de menú QR cuesta 260,000 UZS al mes.

¿Qué es un menú QR?

Un menú QR es un código QR colocado en la mesa o en la pared; el cliente que lo escanea llega al menú digital del restaurante. En la versión sencilla solo muestra los platillos. En la versión con pedidos, el cliente elige platillos, los agrega al carrito y paga desde su celular.

En una plataforma de delivery, el menú QR también integra el salón al mismo sistema: los pedidos del salón aparecen en una sola pantalla junto con los del sitio web, el bot y los agregadores.

¿Cómo usa el cliente un menú QR?

El cliente escanea el código de la mesa, abre el menú, elige un platillo, lo agrega al carrito, envía el pedido y paga con tarjeta o con una app de pagos. No necesita descargar ninguna app ni registrarse.

El pedido llega al POS y la cocina lo ve de inmediato. El mesero dedica más tiempo a los clientes en lugar de tomar pedidos.

¿Qué le aporta al restaurante?

Tres cosas: menos carga para los meseros, menos errores en los pedidos y datos de los clientes. El mesero no tiene que ir a cada mesa a tomar el pedido, y como el cliente captura el platillo por sí mismo, hay menos errores.

Además, dentro del menú se pueden ofrecer modificadores y complementos (por ejemplo, una bebida o un postre), lo que puede subir el ticket promedio. Si la base de clientes llega al CRM, después la usas para lealtad y promociones. Sobre lealtad.

¿Cuánto cuesta?

En Delever, el módulo de menú QR cuesta 260,000 UZS al mes (unos $368 MXN). Se paga además del plan principal de la plataforma. El plan de la plataforma depende del volumen de pedidos; Start parte de 1.3 millones de UZS al mes. Lista completa: planes y precios de la plataforma de delivery.

¿Cómo se lanza?

El menú se toma del POS o se carga manualmente, se imprimen los códigos QR para cada mesa y se conecta el pago. Después haces un pedido de prueba y colocas los códigos en las mesas. Si está conectado al POS, los precios y el stop-list se actualizan en un solo lugar.

• Carga el menú o tómalo del POS.
• Conecta los sistemas de pago.
• Imprime los códigos QR y colócalos en las mesas.
• Haz algunos pedidos de prueba.

La sincronización del stop-list es importante: cuando un platillo se agota, el cliente no debe verlo. Cómo funciona.

Conclusión

• Lanza el menú QR con pedidos y pagos, no como un PDF.
• Conéctalo a tu POS para no actualizar el menú en dos lugares.
• Planea reunir la base de clientes y usarla con tu programa de lealtad.

Te mostramos cómo conectar el menú QR en Delever: delever.io o @delever_bot en Telegram.

Preguntas frecuentes

¿Qué es un menú QR?

Es un menú digital que se abre con un código QR en la mesa. El cliente lo escanea con la cámara de su celular. En la versión con pedidos, el cliente elige platillos, pide y paga.

¿Cuánto cuesta un menú QR?

En Delever, el módulo de menú QR cuesta 260,000 UZS al mes (unos $368 MXN). Es un pago adicional al plan principal de la plataforma.

¿El cliente necesita descargar una app?

No. Basta con escanear el código con la cámara del celular, y el menú se abre en el navegador.

¿El menú QR se conecta al POS?

Sí. El pedido llega a la caja, y el menú y el stop-list se mantienen sincronizados. Así, cuando un platillo se agota, el cliente no lo ve.