Cómo crear un sitio web para restaurante con pedidos en línea
Tu propio sitio web significa 0% de comisión y control total de tu base de clientes. A diferencia de los agregadores, los clientes se vuelven tuyos para siempre.
Четыре шага воронки заказа
Зашёл, открыл меню, положил в корзину, оплатил. Потери распределяются неравномерно, и самый большой провал почти всегда между корзиной и оплатой. Причины там операционные, а не дизайнерские: обязательная регистрация, непонятная стоимость доставки, адрес вне зоны, отвалившийся платёжный шлюз. Пока не измерены все четыре шага, оптимизировать нечего — чинить начинают кнопку, когда гость теряется на выборе адреса.
Что настроить в самом заказе
Проверку адреса на попадание в зону до сборки корзины, с показом цены доставки сразу. Заказ по номеру телефона без пароля на первом разе. Минимальную сумму заказа и порог бесплатной доставки по зонам, а не единые по городу. Модификаторы и допродажу в корзине — не больше трёх позиций, иначе падает конверсия. И статусы заказа, иначе гость звонит, и это работа для колл-центра.
Что влияет на поиск
Конкретность текстов: кухня, район, формат, часы работы — то, что человек действительно набирает. Отдельные страницы под осмысленные запросы вместо одной страницы «обо всём». Скорость загрузки на телефоне. И полнота данных о заведении: адрес, телефон, часы — одинаковые на сайте и в профилях компании, иначе поисковик не склеивает их в один объект.
Estructura del sitio
Inicio (portada + promociones), Menú (categorías, fotos, precios), Entregas (zonas, condiciones), Nosotros, Contacto. Carrito y checkout en todas las páginas.
Integraciones
Pagos: Payme, Click, tarjetas. Entregas: logística propia o Yandex Delivery. Punto de venta: iiko, R-Keeper para la transferencia automática de pedidos.