Sitio web de restaurante con pedidos en línea: qué necesitas

El sitio web de un restaurante con pedidos incluye el menú, el carrito, el pago, el precio del envío y el seguimiento del pedido, y envía el pedido directo al POS y al repartidor. En una plataforma lista, un sitio así se lanza en un día y no requiere un programador aparte.

Un sitio común de "tarjeta de presentación" no recibe pedidos: el cliente termina llamando o yéndose a un agregador. A continuación vemos de qué se compone un sitio de pedidos, qué formas hay de crearlo y cuánto cuesta.

Puntos clave:

• El sitio debe ser un canal de pedidos, no solo una página que muestra el menú.
• Si el pedido no llega solo al POS y al repartidor, el sitio deja poca utilidad.
• El sitio debe funcionar bien en el celular: de ahí llega la mayoría de los pedidos.

¿Qué debe incluir un sitio web de pedidos?

Seis cosas: un catálogo, un carrito, pago en línea, precio y zona de envío, seguimiento del pedido y versión para celular. Sin ellas el cliente no puede completar un pedido.

• Catálogo. Categorías, fotos, descripciones, precios, modificadores (tamaño, extras), búsqueda y filtros.
• Carrito. Cambiar cantidades, comentarios, ingresar un código promocional.
• Pago. Click, Payme, Uzum, tarjetas bancarias y efectivo.
• Envío. Precio y pedido mínimo por zona: el cliente ingresa una dirección y el precio se calcula automáticamente.
• Seguimiento. Estatus del pedido y ubicación del repartidor en un mapa.
• Versión para celular. La mayoría de los pedidos llega desde el celular, así que el sitio debe abrir rápido en el teléfono.

¿Qué formas hay de crear el sitio?

Hay tres formas: desde cero con un programador, en un creador de sitios universal o con una plantilla de una plataforma de entregas. La primera es cara y tardada, la segunda no sabe gestionar pedidos y la tercera viene con pedidos, repartidores y CRM.

Los precios son estimaciones de Delever y pueden variar para un proyecto específico.

¿Por qué no basta con un creador de sitios?

Un creador universal te da una página bonita, pero no sabe nada del proceso de pedidos: el pedido llega a un correo o formulario y después se vuelve a procesar a mano. No hay conexión con el POS, la cocina ni el repartidor, el cliente no puede seguir su pedido y tú no puedes analizar por canal.

Un sitio de entregas debe llevar el pedido hasta el final: del cliente al POS, al repartidor y al reporte.

¿Cómo se lanza un sitio en Delever?

Eliges una plantilla lista, agregas tu logo, colores y banners, subes el catálogo o lo tomas del POS y conectas el dominio. Cuando un cliente hace un pedido, este llega automáticamente al CRM, a la cocina y al repartidor. El sitio puede lanzarse en un día.

• Elige una plantilla. Una plantilla para restaurante, cafetería, tienda o farmacia, que se personaliza en un editor visual.
• Llena el catálogo. Ingresa los platillos a mano, con Excel o tómalos de un POS como iiko o R-Keeper.
• Dominio. Conecta tu propio dominio o usa el subdominio gratuito de Delever. El certificado SSL es automático.
• Prueba y lanza. Haz un pedido de prueba y revisa el pago y el seguimiento.

SEO y estadísticas

Para que el sitio aparezca en los buscadores necesita la estructura correcta, encabezados, metaetiquetas, carga rápida y marcado Schema.org. En los sitios de Delever esto viene de serie. Se conectan Google Analytics y Yandex Metrica, y con ellos ves de qué fuente llegó cada cliente.

Esto importa: con tu propio sitio controlas la fuente de tráfico. En un agregador, el flujo de clientes depende del algoritmo del agregador. Sobre el análisis de fuentes: cómo saber de qué canal llegó un cliente.

Conclusión

• El sitio debe llevar el pedido hasta el final: POS, repartidor, pago.
• Antes de crear uno desde cero, calcula el tiempo y el precio.
• Lanza el sitio junto con un bot de Telegram: comparten el mismo catálogo y la misma base de clientes.

Te mostramos cómo lanzar tu sitio en un día con Delever: delever.io o @delever_bot en Telegram.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta el sitio web de un restaurante con pedidos?

Desarrollado desde cero con un programador, según Delever, cuesta aproximadamente US$5,000–50,000 y toma de 2 a 6 meses. En Delever, el sitio está incluido en la suscripción de la plataforma: el plan Start cuesta desde 1.3 millones de UZS al mes.

¿Cuánto se tarda en lanzar el sitio?

Con una plantilla lista y un catálogo, el sitio puede lanzarse en un día. Tomar el catálogo del POS o subirlo con Excel lo hace más rápido.

¿Puedo conectar mi propio dominio?

Sí. Agregas un registro DNS en tu proveedor de dominio y el certificado SSL se instala automáticamente. Si no tienes dominio, puedes usar el subdominio gratuito de Delever.

¿El sitio está conectado al POS?

Sí. El pedido llega a la caja, el menú y los precios vienen del POS y el stop-list se mantiene sincronizado. Así, un cliente no pide un platillo que ya se agotó.

¿Puedo administrar el sitio sin programar?

Sí. Agregar platillos, cambiar precios y subir fotos y banners se hace con botones en el panel de administración.