Agregadores vs. canales propios: qué es más rentable

Это пропорция, а не выбор

Площадка даёт трафик с первого дня и забирает комиссию, контакт гостя и управление ценой. Собственный канал трафика не даёт, но оставляет маржу и клиентскую базу. Поэтому вопрос не «что лучше», а «какая доля». Безопасный ориентир — площадки не больше трети выручки: выше этого изменение комиссии или правил ранжирования бьёт по прибыли напрямую.

Как считать разницу честно

По вкладу заказа после всех вычетов, а не по чеку. Через площадку — минус комиссия двадцать-тридцать процентов. Через своё приложение — минус только комиссия шлюза. Самовывоз — без стоимости доставки, вклад выше на пятнадцать-двадцать пять процентов. Но у собственного канала есть расход, которого нет у площадки: привлечение. Корректное сравнение — вклад минус привлечение.

Как перетекает поток

Работающая схема одна: площадка приводит гостя, вложение в заказ возвращает его напрямую. Карточка с QR-кодом на своё меню и выгода, которой на площадке нет. Рассылкой это невозможно — контактов площадки не отдают. Второй элемент — цена на площадке выше вашей на величину комиссии, иначе вы дотируете её из своей маржи и у гостя нет повода переходить.

Los agregadores de delivery (Wolt, Glovo, Uzum Tezkor) son un canal poderoso para atraer nuevos clientes. Pero ¿deberías depender solo de ellos?

Comisiones de los agregadores

La comisión promedio de un agregador en Uzbekistán es de 25-35% por pedido. Con un ticket promedio de US$6, estás entregando US$1.5-2.1 por pedido.

Los números del canal propio

Sitio web/app propios: 0% de comisión. Costo de adquisición de clientes con publicidad: US$0.4-1.2. El cliente se queda contigo y hace pedidos repetidos.

La fórmula de oro

La mejor estrategia es usar ambos canales:

• Agregadores: para atraer nuevos clientes
• Canales propios: para retener y generar ventas repetidas

Un cliente que llegó por un agregador se pasa a tu sitio web/app después de 2-3 pedidos si le ofreces un programa de lealtad.

Resultados de clientes de Delever

• Crecimiento promedio de ventas de +40% en 6 meses
• La participación del canal propio sube a 60-70%
• Reducción de comisiones de 15-20%