Una sola pantalla en lugar de las tablets de los agregadores

La integración con agregadores recibe los pedidos de plataformas como Yandex Eats, Uzum Tezkor y Wolt en una sola pantalla, sin tablets, y los envía sola al POS. Ya no hay una tablet aparte para cada agregador junto a la caja, y el cajero no vuelve a capturar los pedidos.

Los agregadores sirven para conseguir clientes nuevos, pero trabajar con ellos agrega trabajo extra y una fuente de errores. Este artículo muestra cómo se ve el problema y cómo funciona la solución.

Puntos clave:

• Ya no necesitas una tablet aparte para cada agregador: los pedidos están en una sola pantalla.
• Los pedidos llegan al POS automáticamente, así que desaparecen la captura manual y los errores.
• El menú y el stop-list también se sincronizan con los agregadores.

¿Por qué es complicado trabajar con tablets?

Cada agregador tiene su propia tablet y su propia app. Cuando llega un pedido, se confirma en la tablet y luego el cajero lo captura a mano en el POS. Si en hora pico llegan varios pedidos a la vez, el cajero se confunde y algún pedido se retrasa o se olvida.

Hay más problemas: cuando un platillo se agota, hay que ponerlo en el stop-list en cada tablet por separado. Cuando cambia un precio, se actualiza en el panel de cada agregador. Cuando hay un error, es difícil saber de qué tablet salió. Esta es una cara del problema de las herramientas dispersas.

¿Cómo funciona la integración?

Delever se conecta al agregador mediante una API. Cuando un cliente pide en el agregador, el pedido se acepta automáticamente, aparece en la pantalla de Delever y pasa al POS. El cajero y la cocina lo ven en una sola lista junto con los pedidos de otros canales.

El pedido también se puede cancelar desde el sistema, así que no hace falta abrir la tablet. La conexión con el POS se describe en un artículo aparte.

¿Cómo se actualizan el menú y el stop-list?

El menú y el stop-list también se envían a los agregadores desde una sola fuente. Cuando un platillo se agota en el POS, también se cierra en el agregador, así que el cliente no pide un platillo agotado. No tienes que actualizar el menú por separado en el panel de cada agregador.

¿Qué agregadores se conectan?

Delever trabaja con Yandex Eats, Uzum Tezkor, Wolt, Bolt Food y otros agregadores. Confirma la lista exacta con el equipo de Delever antes de conectar, porque los agregadores y las condiciones de sus API cambian.

¿Cuánto cuesta?

En Delever, el módulo para un agregador cuesta 260,000 UZS al mes por sucursal, y todos los agregadores en una sola ventana cuestan 650,000 UZS al mes por sucursal. Además, hay un depósito de 3.9 millones de UZS para la integración con agregadores, que se descuenta de los pagos mensuales.

Como referencia: la comisión de los agregadores es del 15–35% del monto del pedido. Este módulo no reduce la comisión: reduce el tiempo de trabajo y los errores. Para reducir la comisión necesitas un canal propio: comisión de los agregadores vs. delivery propio.

¿Qué más te da una sola pantalla?

Como todos los canales están en un solo sistema, puedes comparar los agregadores entre sí y con tus canales propios: se ve cuántos pedidos trae cada canal, con qué ticket promedio y con qué utilidad. Esto te ahorra armar reportes a mano. Escribimos aparte sobre la analítica por canal.

Conclusión

• Cuenta cuántas tablets usas ahora.
• Anota cuánto tiempo te quita cada tablet.
• Pasa los pedidos de los agregadores a una sola pantalla y sincroniza el stop-list.

Te mostramos cómo conectar tus agregadores a Delever: delever.io o @delever_bot en Telegram.

Preguntas frecuentes

¿Puedo recibir pedidos de agregadores sin tablet?

Sí. Delever recibe automáticamente los pedidos del agregador mediante la API y los envía al POS. No necesitas abrir la tablet.

¿Con qué agregadores funciona?

Yandex Eats, Uzum Tezkor, Wolt, Bolt Food y otros. Confirma la lista con el equipo de Delever antes de conectar.

¿Cuánto cuesta la integración con agregadores?

Un agregador cuesta 260,000 UZS al mes por sucursal; todos los agregadores, 650,000 UZS al mes por sucursal. El depósito es de 3.9 millones de UZS y se descuenta de los pagos mensuales.

¿La integración reduce la comisión de los agregadores?

No. La comisión depende de tu contrato con el agregador. La integración agiliza el trabajo y elimina la captura manual.