B2B yetkazib berish
Bizneslar o'rtasidagi yetkazib berish: yetkazib beruvchidan restoranga, ishlab chiqaruvchidan distribyutorga. B2B yetkazib berish katta hajmlar, muntazamlik va logistikaga maxsus talablar bilan ajralib turadi.
Чем корпоративные заказы отличаются от частных
B2B-доставка — это поставки организациям: офисные обеды, кейтеринг на мероприятия, снабжение других заведений. Отличий четыре, и все существенные. Чек в разы выше и предсказуем. Заказ приходит заранее, а не сейчас. Оплата часто безналичная и с отсрочкой, а не в момент. И требуется документооборот: счёт, накладная, акт. Это не вариант обычной доставки, а другой процесс с другими рисками.
Что даёт и чем рискует
Даёт загрузку кухни в предсказуемое время и выручку, не зависящую от погоды и настроения города. Забирает — концентрацию: потеря одного корпоративного клиента весит как уход сотен частных. Второй риск — кассовый разрыв: при отсрочке платежа вы кредитуете клиента продуктами. Поэтому правило простое: доля одного B2B-клиента в выручке не должна превышать того, что вы готовы потерять за месяц.
Как это устроено в Delever
Корпоративные заказы ведутся в том же контуре, что частные: заказ в кабинете, передача в кассу, доставка своими курьерами через приложение курьера или автовызовом внешней службы. Профиль клиента хранит историю, по которой видно частоту и сумму. Документооборот и отсрочка платежа — зона вашей бухгалтерии и кассовой системы: Delever передаёт заказ и тип оплаты, счета и акты формируются в учётном контуре.
Частые ошибки
Первая — считать B2B по той же марже, что частные заказы: объём обычно требует скидки, и без пересчёта вклад уходит в минус. Вторая — соглашаться на отсрочку без лимита: долг растёт незаметно и обнаруживается, когда он уже критичен. Третья — ставить корпоративные заказы на то же время, что обеденный пик частной доставки: кухня не выдерживает оба потока.
FAQ
Нужна ли отдельная система для корпоративных заказов?
Для приёма и доставки — нет, контур тот же. Отдельное нужно для документов и расчётов с отсрочкой: это задача бухгалтерии и кассовой системы, а не доставочной платформы.
Какую скидку давать корпоративному клиенту?
Считать надо не от процента, а от вклада: объём снижает расходы на доставку с заказа и даёт предсказуемую загрузку, и именно эта экономия определяет допустимую скидку.
Какая доля B2B безопасна?
Та, потерю которой бизнес переживёт без сокращений. На практике это обычно до четверти выручки на одного клиента; выше — зависимость, которую надо разбавлять.