Mijoz sizni qaysi kanaldan topdi: marketingni o'lchash
Marketingga pul sarflaysiz, lekin qaysi kanaldan mijoz kelayotganini bilmaysizmi? Kanal bo'yicha buyurtma, foyda va mijoz yo'lini qanday ko'rish mumkin.
Mijoz qaysi kanaldan kelganini bilish uchun har buyurtmaga manba belgilanadi: sayt, bot, ilova, Instagram, agregator, promokod. Keyin har kanal bo'yicha buyurtma soni, o'rtacha chek va xarajat solishtiriladi. Shunda qaysi kanalga pul solishni, qaysisini to'xtatishni ko'rasiz.
Ko'p restoran reklamaga, Instagram'ga va aksiyaga pul sarflaydi, lekin qaysi kanaldan qancha mijoz kelayotganini aniq raqamda ko'rmaydi. Natijada byudjet ko'r-ko'rona sarflanadi, ishlamayotgan kanalga ham pul ketaveradi.
Qisqacha:
- Har buyurtmada manba (kanal) yozilishi kerak.
- Kanallarni buyurtma soni, o'rtacha chek va xarajat bo'yicha solishtiring.
- Promokod va alohida havolalar manbani aniq ko'rsatadi.
Nega manbani bilmaslik zarar?
Chunki qaysi kanal ishlayotganini bilmasangiz, pulni noto'g'ri joyga solasiz. Siz bir kanalga ko'p xarajat qilib, undan bitta buyurtma olayotgan bo'lishingiz va shu vaqtda arzon kanalni e'tiborsiz qoldirayotgan bo'lishingiz mumkin.
Ikkinchi muammo: mijoz bir necha kanalga kiradi (Instagram'da ko'radi, saytga o'tadi, botda buyurtma beradi), lekin siz uning to'liq yo'lini ko'rmaysiz. Qayerda tushib qolayotganini bilmaysiz.
Qaysi kanallarni solishtirish kerak?
O'z kanallar (sayt, bot, ilova), agregatorlar, telefon, zal va reklama manbalari (Instagram, Telegram, Google, Yandex). Har biri uchun to'rtta raqam: buyurtma soni, o'rtacha chek, xarajat va foyda.
| Kanal | Buyurtma | O'rtacha chek | Xarajat | Foyda |
|---|---|---|---|---|
| Agregator | komissiya | |||
| Sayt | reklama + obuna | |||
| Telegram bot | reklama + obuna | |||
| Instagram reklama | reklama |
Jadvalni o'z raqamlaringiz bilan to'ldiring. Foydani hisoblash uchun dostavka tannarxi maqolasidagi formuladan foydalaning.
Manbani qanday aniqlash mumkin?
Uch usul: kanal bo'yicha buyurtma yozuvi, promokod va alohida havolalar. Platformada har buyurtma qaysi kanaldan kelgani avtomatik yoziladi. Reklama uchun esa har manbaga o'z promokodi yoki havolasi berilsa, aniqlik oshadi.
Misol: Instagram uchun "INSTA10", Telegram kanal uchun "TG10" promokodi. Qaysi kod ko'proq ishlatilsa, o'sha kanal ko'proq mijoz keltiradi. Saytda esa Google Analytics va Yandex Metrika ulanadi: buyurtmali sayt maqolasida yozganmiz.
Delever'da nima ko'rinadi?
Delever kanal bo'yicha analitikani ko'rsatadi: qaysi kanal qancha buyurtma va foyda keltirgani, mijoz bazasi esa bitta CRMda yig'iladi. Agregator buyurtmalari ham shu tizimga tushgani uchun ularni o'z kanallar bilan bir jadvalda solishtirasiz: agregator buyurtmalarini bitta ekranga yig'ish.
Kanal tahlili raqamlarini ertalabki ko'rikka qo'shing: restoran egasi dashboardi tartibi.
Raqamga qarab qanday qaror qilinadi?
Kanalda buyurtma ko'p, lekin foyda kichik bo'lsa, narx yoki xarajatni qayta ko'ring. Kanal arzon va foydali bo'lsa, unga ko'proq pul soling. Natija kam bo'lsa, to'xtating yoki o'zgartirib sinab ko'ring.
Agregator ulushi katta bo'lsa, bu o'zgartirish uchun signal: mijozni o'z kanalga olib o'tish kerak. Mijozni agregatordan o'z kanalga o'tkazish.
Xulosa
- Har buyurtmada manba yozilishini ta'minlang.
- Kanallarni to'rt raqam bo'yicha solishtiring: buyurtma, chek, xarajat, foyda.
- Har oy eng zaif kanalni qayta ko'ring.
Kanal bo'yicha analitikani o'z ma'lumotlaringizda ko'rsatamiz: delever.io yoki Telegram'da @delever_bot.
Ko'p beriladigan savollar
Mijoz qaysi kanaldan kelganini qanday bilsa bo'ladi?
Har buyurtmada manba yoziladi: platforma kanalni avtomatik belgilaydi. Reklama uchun alohida promokod yoki havola ham ishlatiladi.
Kanal samaradorligini qanday o'lchayman?
Har kanal uchun buyurtma soni, o'rtacha chek, xarajat va foydani solishtiring.
Promokod manbani aniqlashga yordam beradimi?
Ha. Har reklama manbaiga o'z promokodini bersangiz, qaysi kod ko'p ishlatilganini ko'rasiz.
Agregator orqali kelgan mijozni kuzatsa bo'ladimi?
Buyurtma sifatida ko'rasiz, lekin mijozning shaxsiy ma'lumoti odatda sizda bo'lmaydi. Shuning uchun mijozni o'z kanalga olib o'tish muhim.
Delever'ni o'z muassasangiz misolida ko'rmoqchimisiz? delever.io saytida bepul 30 daqiqalik demo uchun ariza qoldiring yoki Telegram'da @delever_bot ga yozing.