Telegram Mini App para restaurantes

Bot vs. mini app

Бот — это диалог. Он задаёт вопросы и присылает кнопки: выберите категорию, выберите блюдо, добавить ещё? Для короткого повторного заказа это удобно: гость знает, что хочет, и проходит путь в четыре нажатия.

Mini app — это витрина. Открывается внутри мессенджера, выглядит как страница приложения: сетка блюд с фотографиями, фильтры, карточка товара с составом и модификаторами, корзина. Гость листает меню, как в Яндекс Еде, а не читает его сообщениями.

Отсюда практическое правило. Если у вас десять позиций и постоянные гости, бот закроет задачу. Если меню большое, гость выбирает глазами и фотография блюда важна — нужен mini app. На практике их обычно держат вместе: бот для уведомлений и быстрого повтора, mini app для выбора.

Por qué las superapps funcionan mejor

Своё мобильное приложение — хороший актив, но его нужно продвигать: уговорить гостя скачать, пройти модерацию, бороться за место на экране телефона. Это год-два работы.

Аудитория супераппа уже собрана и уже платит. В Click внутри mini app продают Pizza Hut, Hardee’s и MaxWay — это живые витрины на инфраструктуре Delever, а не концепт. Карта у гостя привязана, регистрации нет, оплата проходит в один клик.

Это не отменяет своё приложение, а меняет очерёдность: mini app запускается быстро и начинает приносить заказы, пока приложение ещё в разработке или на модерации.

Cómo funciona de nuestro lado

Mini app — канал платформы, а не отдельный проект. Каталог, цены, стоп-листы, акции и программа лояльности у него общие с сайтом, ботом и агрегаторами.

Витрина собирается конструктором: вы выбираете блоки — «Новинки», «Скидки», «Тренды», «Бестселлеры», сетка категорий, баннер, истории с товарами, флэш-распродажа с таймером обратного отсчёта, «товар дня», персональные рекомендации на основе просмотренного. Превью сразу показывает, как это выглядит на мобильном.

Заказ из mini app идёт в ту же очередь кухни, в ту же кассу и в те же отчёты. Для операционки это просто ещё один источник, а не новая точка входа, которую надо отдельно обслуживать.

Cuánto cuesta

Telegram-бот и витрина входят в тариф платформы: START — 1 300 000 сум в месяц до 1 000 заказов, MEDIUM — 3 600 000 до 3 000, BIG — 6 600 000 до 6 000, ENTERPRISE — 13 000 000 до 10 000. Процента с оборота нет.

Нужен сам бот в Telegram (создаётся за пять минут), подключённый каталог и платёжный шлюз — Payme, Click, Uzum Bank или любой другой из подключённых. Разработка не требуется: витрина настраивается в панели.

Размещение mini app внутри стороннего супераппа — отдельная история: там нужны договорённости с площадкой. Мы этот путь проходили с Click и можем подсказать, как он устроен.

Funciones

Tienda dentro del mensajero: categorías, fotos, modificadores y carrito, sin instalar nada Pago en un clic con la tarjeta ya vinculada, como en la superapp de Click El mismo catálogo y stop-list que el sitio web, el bot y los agregadores Los pedidos entran a la misma fila de cocina y a la misma caja Los estatus del pedido llegan al chat que el cliente ya usa Tienda armada con bloques desde el panel de administración

Beneficios

No hace falta instalar una app para un solo pedido La tarjeta ya está vinculada, así que desaparece el paso donde se abandonan los carritos La audiencia de la superapp ya está ahí Sin comisión de agregador en este canal Se lanza más rápido que una app nativa: sin revisión de las tiendas de apps