Funciones de la app para repartidores
Una buena app para repartidores = entregas rápidas + repartidores contentos + menos errores. Esto es lo que no puede faltar.
Что приложение курьера делает и чего не делает
Делает: показывает доступные заказы, адрес и состав, даёт маршрут и навигацию, позволяет менять статусы и отмечать факт оплаты, показывает заработок. Не делает: не распределяет заказы между курьерами и не строит оптимальный маршрут по нескольким заказам. Заказ берёт сам курьер либо назначает диспетчер. Автоматически вызывается только внешняя служба доставки — Yandex Delivery, Wolt Drive, Taxi Millennium, Noor.
Почему статусы важнее всего остального
Статус из приложения курьера — это то, что видит гость, и то, по чему диспетчер решает, когда вызывать следующего. Если курьер их не меняет, гость смотрит на таймер вместо реальности, а диспетчерская управляет вслепую. Поэтому смена статусов — не функция, а регламент: ему учат при найме, и его выполнение проверяется. Отметка факта оплаты из того же разряда: без неё сверка по смене превращается в спор через неделю.
Практические ограничения
Геопозиция заметно разряжает телефон: без повербанка к концу смены видимость пропадает именно тогда, когда нужна. Позиция передаётся только пока приложение запущено и есть связь — в подземном паркинге трекинг пропадает. Поэтому опираться на карту как на единственный контроль нельзя: факт прибытия подтверждает статус, а не след на карте.
Funciones básicas
Lista de pedidos, detalle del pedido (dirección, teléfono, comentario), navegación (integrada o enlace a mapas) y cambio de estado (aceptado, recogido, entregado).
Funciones avanzadas
Estadísticas de ganancias en tiempo real, optimización de rutas (varios pedidos), chat con el operador o el cliente y confirmación de entrega con foto.