Integración de iiko con delivery: cómo funciona

Con la integración de iiko, los pedidos de tu sitio web, bot de Telegram, app y agregadores no se capturan a mano en el POS: llegan solos a iiko, mientras que el menú, los precios y el stop-list se toman de iiko y se actualizan en todos los canales. La conexión suele tomar un día hábil.

Si tu restaurante trabaja con iiko, no necesitas cambiar de POS. Abajo vemos qué hace la integración, qué sincroniza y qué revisar antes de conectarla.

Puntos clave:

• El pedido llega a iiko, a la pantalla del cajero y a la cocina sin captura manual.
• El menú, los precios, los modificadores y el stop-list se sincronizan en ambas direcciones.
• Una cadena con varias sucursales conecta cada sucursal a su propio iiko y gestiona todo desde un solo panel.

¿Cómo llega un pedido a iiko?

Cuando el cliente confirma un pedido en el sitio web, el bot o la app, este llega a iiko mediante la API. Se ve de inmediato en la pantalla del cajero y en la cocina, y, si hace falta, se imprime en la impresora de cocina. El operador no vuelve a capturar nada.

El contenido del pedido llega completo: platillos, modificadores, comentario del cliente, forma de pago y dirección. La facturación fiscal y los reportes siguen el proceso habitual de iiko.

¿Qué se sincroniza?

El menú, los precios, los modificadores y el stop-list. Si cambias el precio de un platillo en iiko o lo pones en el stop-list, el cambio se actualiza en el sitio web, el bot, la app y los agregadores conectados. Así ya no mantienes el menú en dos lugares.

Lo más útil es el stop-list: cuando un platillo se agota, el cliente no puede pedirlo. Escribimos sobre cómo funciona el stop-list en el artículo general.

¿Con qué versiones de iiko funciona?

Según el sitio de Delever, son compatibles iiko 7.x (versión de servidor) e iiko 8.x (iikoCloud), además de los componentes iiko RMS, iikoFront e iikoOffice. Si tienes una versión más antigua, confírmalo con el equipo de Delever antes de conectar.

¿Cómo funciona en una cadena con varias sucursales?

Cada sucursal se conecta por separado con su propio menú, precios y stop-list en iiko, mientras que la gestión está en un solo panel de Delever: pedidos y analítica de cada sucursal, además de una vista general. Cuando se agrega una nueva sucursal, la conexión se repite de la misma forma. Gestión de un restaurante con varias sucursales.

¿Cómo funciona con los agregadores?

Delever funciona como centro: el pedido de un agregador llega primero a Delever y de ahí pasa a iiko. Así no hay una tablet aparte junto a la caja, y todos los pedidos están en un solo POS. Más sobre una sola pantalla en lugar de las tablets de los agregadores.

¿Cómo se hace la conexión?

Un especialista de Delever configura la conexión por API, toma el menú de iiko, asigna categorías y modificadores, revisa la facturación fiscal y capacita al equipo. Esto está incluido en el plan. Normalmente toma un día hábil.

Revisa tú mismo antes de conectar:

• tu versión de iiko y si ya se otorgó el acceso a la API;
• si cada platillo del menú tiene el precio, el tamaño y los modificadores correctos;
• cómo se llaman las formas de pago en el POS;
• si la entrega a domicilio necesita un punto de venta o una zona aparte.

Conclusión

• Pon en orden tu menú de iiko: esta única fuente alimenta todos los canales.
• Después de conectar, haz algunos pedidos de prueba: verifica que el contenido, el precio y el pago lleguen correctamente.
• Prueba por separado la sincronización del stop-list.

Te mostramos cómo conectar iiko a Delever con tu propio menú: delever.io o @delever_bot en Telegram.

Preguntas frecuentes

¿Cómo se conecta iiko a Delever?

Mediante la API. Un especialista de Delever configura la conexión, toma el menú de iiko, asigna categorías y modificadores y revisa la facturación fiscal. Normalmente toma un día hábil.

¿El stop-list de iiko llega al sitio web?

Sí. Cuando un platillo se pone en el stop-list en iiko, desaparece del sitio web, el bot, la app y los agregadores conectados.

¿Puedo conectar varias sucursales?

Sí. Cada sucursal se conecta con su propio menú, precios y stop-list, y la gestión se hace desde un solo panel.

¿Tengo que cambiar iiko?

No. iiko se queda para la contabilidad, el inventario y la facturación fiscal, y Delever le envía los pedidos en línea.