Connect Courier Services
Not enough couriers during peak hours. Hiring full-time is expensive, orders pile up and customers are unhappy.
Что здесь действительно автоматически
Вызов внешней службы на заказ — единственная часть распределения доставки, которая у нас работает без человека. Заказ уходит в службу, она назначает своего курьера, статусы возвращаются в кабинет и гостю. Важно не путать это с распределением своих курьеров: между ними заказы не распределяются, курьер берёт заказ в приложении сам либо получает назначение от диспетчера. Подключены Yandex Delivery, Wolt Drive, Taxi Millennium, Noor и другие — всего пять служб.
Когда подрядчик дешевле своего штата
Считается по загрузке, а не по цене доставки. Свой курьер — фиксированная стоимость смены при переменном числе заказов: при полной загрузке самый дешёвый вариант на заказ, при простое самый дорогой. Подрядчик — выше цена за заказ, но без простоя. Практический порог: при средней загрузке ниже двух заказов в час свой штат почти всегда дороже. Отсюда смешанная схема — свои на базовый поток, служба на пики и дальние зоны.
Что остаётся вашей задачей
Зоны с тарифами и минимальной суммой: служба исполняет дальний адрес, но прибыльным его не делает. Время вызова — курьера вызывают под готовность блюда, иначе он простаивает у вас или еда остывает. Комплектность проверяет ваш назначенный человек перед передачей. И ответ гостю при опоздании: он считает время от оформления заказа и спрашивать будет у вас, а не у подрядчика. Тариф на курьерские сервисы — 520 000 сум за бренд в месяц.
The solution
Integration with courier services (Yandex, Express24, Upost). Courier is automatically assigned, arrives, picks up and delivers. Cost is calculated automatically.
How it works
Connect courier service integration in Delever Set up automatic order transfer For new orders — courier is assigned automatically Delivery cost is calculated by service tariff You and customer see delivery status in real time