Delever vs DeliveryHub: интеграция с агрегаторами или полная экосистема?
DeliveryHub — специализированный сервис интеграции POS-систем с агрегаторами доставки. Delever — полная операционная система для ресторанов, включающая собственные каналы продаж, CRM, аналитику и интеграции.
Если вам нужна только связка кассы с агрегаторами — DeliveryHub может быть достаточно. Если вы хотите управлять всеми заказами, деньгами и доставкой из одного окна — Delever даёт значительно больше.
Это решения разного объёма
Сервис интеграции POS с агрегаторами решает одну задачу: заказы с площадок попадают в кассу без планшетов и ручного ввода. Это полезно и само по себе — именно там возникают ошибки пикового часа. Но заказы с площадок остаются заказами площадок: комиссия, контакт гостя и управление ценой у них. Полный доставочный контур добавляет то, чего в такой конфигурации нет, — собственные каналы продаж и свою клиентскую базу.
Что даёт собственный контур поверх интеграции площадок
Приложение под вашим брендом, сайт, Telegram-бот, QR-меню и киоск на одном меню и одной корзине. Профиль клиента, собранный по номеру телефона из этих каналов, — то есть сегменты, промокоды и рассылки, которые по заказам с площадок невозможны. Диспетчерская с заказами, курьерами и зонами в одном окне, приложение курьера, автовызов внешней службы доставки. И аналитика по каналам продаж — срез, по которому принимается решение, сколько отдавать площадкам.
Когда достаточно только интеграции площадок
Когда у заведения нет и не планируется собственного канала, а весь поток идёт через агрегаторы. Такая конфигурация работает, но имеет цену: комиссия с каждого заказа навсегда, отсутствие клиентской базы и зависимость от правил площадки, которые она меняет без вашего согласия. Безопасный ориентир по доле площадок в выручке — не больше трети; выше этого вопрос не в софте, а в устойчивости бизнеса.
Возможности
Полная экосистема: сайт, приложение, Telegram-бот, QR-меню + интеграции CRM с программой лояльности и маркетинговые инструменты Управление своими курьерами + подключение внешних сервисов Аналитика продаж по всем каналам в реальном времени White-label брендирование под ваш ресторан Поддержка в 7 странах — не только Узбекистан
Преимущества
Все каналы продаж + интеграции в одной системе Не зависите от одного поставщика интеграций 1400 заведений уже подключены Растущая экосистема: Leads, AI-маркетинг, Menu Doctor
Частые вопросы
Можно ли подключить только агрегаторы, без собственных каналов?
Да, конфигурация собирается под задачу. Агрегаторы тарифицируются отдельно от подписки: от 260 000 сум за агрегатор на филиал, все вместе — 980 000 сум.
Получу ли я базу клиентов, если работаю только через площадки?
Нет. Площадки не передают контакты заказчика — это их клиент. Своя база собирается только через собственные каналы: приложение, сайт, Telegram-бот, QR-меню, киоск.
С чего начать, если сейчас всё идёт через агрегаторы?
Сначала посчитать, сколько уходит комиссией за месяц и какой вклад остаётся с заказа после неё. Затем запустить один собственный канал — обычно Telegram-бот или QR-меню, они не требуют установки приложения, — и вкладывать в заказы площадок карточку с QR-кодом на своё меню.