Wolt в едином экране заказов

Wolt приводит вам новых гостей, и это его основная ценность. Проблема начинается, когда к нему добавляются ещё два агрегатора и собственный сайт: на стойке появляется частокол планшетов, а заказы переписывают в кассу руками. Ниже — что меняется, когда Wolt подключён к общему потоку заказов.

Планшет на стойке — это не мелочь

Каждый агрегатор даёт своё устройство и свой интерфейс. Три агрегатора — три планшета, три звуковых сигнала и три места, куда нужно смотреть. В пик кто-то обязательно пропускает заказ, потому что смотрел не на тот экран.

Дальше заказ надо перенести в кассу. Ручной ввод даёт ошибки в составе и модификаторах, а ещё занимает время, которое целиком уходит в срок доставки: заказ уже принят гостем, но кухня о нём ещё не знает.

И третье — отчётность. Пока Wolt живёт отдельно, вы не можете посмотреть спрос по всем каналам в одной таблице. Сравнить средний чек в Wolt и на своём сайте, увидеть, какие блюда лучше идут где, — всё это требует ручной выгрузки.

Что меняется после подключения

Заказы из Wolt приходят в ту же ленту, что заказы с вашего сайта, из Telegram-бота, QR-меню и других агрегаторов — Glovo, Yandex Eats, Uzum Tezkor, Bolt Food, Chocofood, Foody. Один экран, один сигнал, одно место для контроля.

Оттуда заказ уходит на кухню в KDS и в вашу POS — iiko, R-Keeper, Poster, Jowi или другую из шестнадцати поддерживаемых. Без ручного ввода.

Стоп-лист работает в обе стороны: позиция, закончившаяся на кухне, исчезает из Wolt автоматически, а не через десять минут после того, как менеджер вспомнит.

И появляется сквозная аналитика: средний чек, состав заказа и время доставки по каждому каналу в одном отчёте. Обычно первое, что видят клиенты, — что средний чек в своих каналах заметно выше, чем в агрегаторах.

Wolt Drive: курьеры Wolt на ваших заказах

Отдельная возможность, которую часто упускают: курьеров Wolt можно использовать для заказов, пришедших с вашего сайта и бота.

Это снимает главный аргумент против своей доставки — «у нас нет курьеров». Гость заказывает у вас напрямую, вы не платите комиссию агрегатора за заказ, а доставку выполняет Wolt Drive по тарифу за доставку.

Вызов внешней службы происходит автоматически. Кроме Wolt Drive поддерживаются Yandex Delivery, Taxi Millennium и Noor — можно комбинировать в зависимости от зоны и загрузки.

FAQ