QR-меню для ресторана: как работает и что даёт

QR-меню позволяет гостю заказывать и платить со стола по телефону. Как оно работает, что даёт ресторану, сколько стоит и как запускается шаг за шагом.

С QR-меню гость сканирует QR-код на столе камерой телефона, видит меню, делает заказ и платит. Ждать официанта не нужно. Заказ автоматически попадает в кассу и на кухню, а заказы зала вы видите в одной системе вместе с доставкой.

В этой статье — чем QR-меню отличается от обычного PDF-меню, что оно даёт ресторану и как его запустить.

Коротко:

  • QR-меню нужно не только для показа меню, оно работает и для заказа и оплаты.
  • Меню, цены и стоп-лист берутся из кассы, поэтому данные обновляются в одном месте.
  • В Delever модуль QR-меню стоит 260 000 сум в месяц.

Что такое QR-меню?

QR-меню — это QR-код на столе или стене; отсканировавший его гость попадает в электронное меню ресторана. В простом варианте оно только показывает блюда. В варианте с заказом гость выбирает блюда, добавляет в корзину и платит с телефона.

QR-меню на платформе для доставки включает в эту же систему и зал: заказы из зала отображаются на одном экране вместе с заказами с сайта, из бота и от агрегаторов.

Как гость пользуется QR-меню?

Гость сканирует код на столе, открывает меню, выбирает блюдо, добавляет в корзину, отправляет заказ и платит картой или через платёжное приложение. Скачивать приложение или регистрироваться не нужно.

Заказ попадает в кассовую программу, и кухня видит его сразу. Официант вместо приёма заказов больше времени уделяет гостям.

Что оно даёт ресторану?

Три вещи: меньше нагрузки на официантов, меньше ошибок в заказах и собранные данные о гостях. Официанту не нужно подходить к каждому столу за заказом, а так как гость сам вводит блюдо, ошибок меньше.

Кроме того, внутри меню можно предлагать модификаторы и дополнения (например, напиток или десерт), и это может повысить средний чек. Если база гостей попадает в CRM, вы потом используете её для лояльности и акций. О лояльности.

Сколько стоит?

В Delever модуль QR-меню стоит 260 000 сум в месяц (около $20). Он идёт дополнительно к основному тарифу платформы. Тариф платформы зависит от объёма заказов, Start — от 1,3 млн сум в месяц. Полный список: стоимость платформы для доставки.

Как запускается?

Меню берётся из кассы или загружается вручную, QR-коды печатаются для каждого стола, подключается оплата. Затем делается тестовый заказ, и коды расставляются по столам. Если меню связано с кассой, цены и стоп-лист обновляются в одном месте.

  • Загрузите меню или возьмите его из кассы.
  • Подключите платёжные системы.
  • Распечатайте QR-коды и поставьте на столы.
  • Сделайте несколько тестовых заказов.

Синхронизация стоп-листа важна: когда блюдо заканчивается, гость не должен его видеть. Как это работает.

Вывод

  • Запускайте QR-меню с заказом и оплатой, а не как PDF.
  • Подключите его к кассе, чтобы не обновлять меню в двух местах.
  • Запланируйте сбор базы гостей и работу с ней через лояльность.

Мы покажем, как подключить QR-меню в Delever: delever.io или Telegram @delever_bot.

Частые вопросы

Что такое QR-меню?

Это электронное меню, которое открывается по QR-коду на столе. Гость сканирует его камерой телефона. В варианте с заказом гость выбирает блюда, заказывает и платит.

Сколько стоит QR-меню?

В Delever модуль QR-меню стоит 260 000 сум в месяц (около $20). Это дополнительная плата к основному тарифу платформы.

Нужно ли гостю скачивать приложение?

Нет. Достаточно отсканировать код камерой телефона, меню откроется в браузере.

Связано ли QR-меню с кассой?

Да. Заказ попадает в кассу, а меню и стоп-лист синхронизируются. Поэтому, когда блюдо заканчивается, гость его не видит.

Хотите увидеть Delever на примере своего заведения? Оставьте заявку на бесплатное 30-минутное демо на delever.io или напишите в Telegram @delever_bot.