Restoranlar üçün Telegram Mini App

Bot və mini app

Бот — это диалог. Он задаёт вопросы и присылает кнопки: выберите категорию, выберите блюдо, добавить ещё? Для короткого повторного заказа это удобно: гость знает, что хочет, и проходит путь в четыре нажатия.

Mini app — это витрина. Открывается внутри мессенджера, выглядит как страница приложения: сетка блюд с фотографиями, фильтры, карточка товара с составом и модификаторами, корзина. Гость листает меню, как в Яндекс Еде, а не читает его сообщениями.

Отсюда практическое правило. Если у вас десять позиций и постоянные гости, бот закроет задачу. Если меню большое, гость выбирает глазами и фотография блюда важна — нужен mini app. На практике их обычно держат вместе: бот для уведомлений и быстрого повтора, mini app для выбора.

Superapp-lar niyə daha yaxşı işləyir

Своё мобильное приложение — хороший актив, но его нужно продвигать: уговорить гостя скачать, пройти модерацию, бороться за место на экране телефона. Это год-два работы.

Аудитория супераппа уже собрана и уже платит. В Click внутри mini app продают Pizza Hut, Hardee’s и MaxWay — это живые витрины на инфраструктуре Delever, а не концепт. Карта у гостя привязана, регистрации нет, оплата проходит в один клик.

Это не отменяет своё приложение, а меняет очерёдность: mini app запускается быстро и начинает приносить заказы, пока приложение ещё в разработке или на модерации.

Bizim tərəfimizdə necə işləyir

Mini app — канал платформы, а не отдельный проект. Каталог, цены, стоп-листы, акции и программа лояльности у него общие с сайтом, ботом и агрегаторами.

Витрина собирается конструктором: вы выбираете блоки — «Новинки», «Скидки», «Тренды», «Бестселлеры», сетка категорий, баннер, истории с товарами, флэш-распродажа с таймером обратного отсчёта, «товар дня», персональные рекомендации на основе просмотренного. Превью сразу показывает, как это выглядит на мобильном.

Заказ из mini app идёт в ту же очередь кухни, в ту же кассу и в те же отчёты. Для операционки это просто ещё один источник, а не новая точка входа, которую надо отдельно обслуживать.

Neçəyə başa gəlir

Telegram-бот и витрина входят в тариф платформы: START — 1 300 000 сум в месяц до 1 000 заказов, MEDIUM — 3 600 000 до 3 000, BIG — 6 600 000 до 6 000, ENTERPRISE — 13 000 000 до 10 000. Процента с оборота нет.

Нужен сам бот в Telegram (создаётся за пять минут), подключённый каталог и платёжный шлюз — Payme, Click, Uzum Bank или любой другой из подключённых. Разработка не требуется: витрина настраивается в панели.

Размещение mini app внутри стороннего супераппа — отдельная история: там нужны договорённости с площадкой. Мы этот путь проходили с Click и можем подсказать, как он устроен.

İmkanlar

Messencerin içində vitrin: kateqoriyalar, fotolar, modifikatorlar və səbət, heç nə quraşdırmadan Kartın artıq bağlı olduğu yerdə bir kliklə ödəniş, Click superapp-da olduğu kimi Sayt, bot və aqreqatorlarla eyni kataloq və stop-siyahı Sifarişlər eyni mətbəx növbəsinə və eyni kassaya düşür Sifariş statusları müştərinin artıq istifadə etdiyi çata gəlir Vitrin idarə panelində bloklardan yığılır

Üstünlüklər

Bir sifariş üçün tətbiq quraşdırmağa ehtiyac yoxdur Kart artıq bağlıdır, ona görə səbətlərin itirildiyi addım aradan qalxır Superapp auditoriyası artıq oradadır Bu kanalda aqreqator komissiyası yoxdur Nativ tətbiqdən daha tez işə salınır — mağaza yoxlaması yoxdur