Öz kuryerləriniz olmadan çatdırılma: necə işləyir

Öz kuryerləriniz olmasa belə çatdıra bilərsiniz. Müştəri saytınızdan və ya botunuzdan sifariş verir, platforma isə Yandex Delivery, Uzum Delivery, Wolt Drive, Taxi Millennium və ya Noor-dan kuryeri özü çağırır. Siz komissiya ödəmirsiniz, yalnız xidmətə çatdırılma haqqını ödəyirsiniz.

Kiçik restoranlar çox vaxt belə düşünür: "kuryerimiz yoxdur, deməli çatdıra bilmərik". Bu yanlışdır. Aşağıda xarici kuryerin necə işlədiyini, neçəyə başa gəldiyini və öz kuryerinizin nə vaxt daha yaxşı olduğunu izah edirik.

Əsas məqamlar:

• Daimi kuryer bahadır: sifarişlər qeyri-bərabər gəlir, pik saatlarda kuryer çatmır, sakit saatlarda isə boş dayandığı vaxta görə maaş alır.
• Xarici xidmət lazım olanda işləyir və siz yalnız çatdırılmaya görə ödəyirsiniz.
• Öz kuryerlərinizdən və xarici xidmətdən birlikdə istifadə edə bilərsiniz.

Kiçik restoran üçün daimi kuryer niyə bahadır?

Kuryerə hər ay maaş ödəyirsiniz, amma sifarişlər qeyri-bərabər gəlir. Nahar və axşam vaxtı kuryer çatmır, səhər və günorta isə boş otururlar. Sakit saatlarda maaş boşa gedir, pik saatda isə müştəri gözləyir və gedir.

Nəticədə kiçik biznes iki itkidən birini seçir: ya çatdırılmanı ümumiyyətlə başlatmır, ya da zərərinə işləyir. Xarici xidmət bunu həll edir, çünki ödəniş yalnız yerinə yetirilmiş çatdırılmalardan asılıdır.

Kuryersiz çatdırılma necə işləyir?

Proses dörd addımdan ibarətdir: müştəri sifariş verir, mətbəx onu hazırlayır, platforma kuryer xidmətini avtomatik çağırır, müştəri isə kuryeri xəritədə izləyir. Siz zəng etmirsiniz və kuryer axtarmırsınız.

Delever-də bu xidmətlər qoşulub: Yandex Delivery, Uzum Delivery, Wolt Drive, Taxi Millennium və Noor. Onları zona və yüklənməyə görə birləşdirə bilərsiniz. Məsələn, bir xidmət mərkəzdə, digəri isə kənar ərazilərdə işləyir. Sifarişin statusu dispetçer ekranında görünür: öz kuryerləriniz və xarici xidmət bir pəncərədədir.

Bu neçəyə başa gəlir?

Qiymət iki hissədən ibarətdir: platforma modulu və xidmətin çatdırılma haqqı. Delever-də kuryer xidmətləri modulu bir brend üçün ayda 520,000 UZS-dir. Çatdırılmanın özünü isə birbaşa xidmətə onun öz tarifi ilə ödəyirsiniz.

Ona görə də çatdırılma qiymətini əvvəlcədən öyrənin və onu çatdırılmanın maya dəyərinə daxil edin. Bunu necə hesablamağı çatdırılma sifarişinin maya dəyəri yazısında göstərmişik. Çatdırılmanı müştəriyə ayrıca qiymət kimi göstərə və ya müəyyən məbləğdən yuxarı pulsuz edə bilərsiniz.

Öz kuryeriniz, yoxsa xarici xidmət: nə vaxt hansı?

Sifarişlər az və qeyri-bərabərdirsə, xarici xidmət özünü doğruldur. Hər gün sabit, böyük axınınız varsa, öz kuryeriniz daha ucuz ola bilər. Əksəriyyət üçün ən yaxşı variant qarışıqdır: bir-iki öz kuryeri və pik saatlarda xarici xidmət.

Platformada öz kuryerlər çatmayanda xarici xidmət avtomatik çağırılır. Öz kuryerləriniz üçün isə sifarişi dispetçer təyin edir və ya kuryer onu tətbiqdə qəbul edir.

Nəyə diqqət etməlisiniz?

Xarici xidmətlə çatdırılma keyfiyyətinə nəzarətiniz daha az olur: vaxt və xidmət onlardan asılıdır. Ona görə də ilk həftə çatdırılma vaxtlarını izləyin və müştərilərdən rəy soruşun. Problem olarsa, başqa xidməti əsas edə bilərsiniz.

Daha bir məqam: çatdırılma qiyməti müştərinin qərarına təsir edir. Baha çatdırılma sifarişləri azaldır. Müştəri öz zonasında nə qədər ödəyəcəyini əvvəlcədən görsün.

Nəticə

• Sifariş axınınızı saatlar üzrə yazın: pik və sakit saatlar nə vaxtdır.
• Xarici xidmətin qiymətini çatdırılmanın maya dəyərinə əlavə edin.
• İlk ay xarici xidmətlə başlayın, sonra öz kuryerlərini əlavə edib-etməməyi hesablayın.

Delever-də kuryersiz çatdırılmanı necə işə salmağı göstəririk: delever.io və ya Telegram-da @delever_bot.

Tez-tez verilən suallar

Kuryersiz çatdırmaq olarmı?

Bəli. Sifariş saytınızdan və ya botunuzdan gəlir, çatdırılmanı isə xarici xidmət (Yandex Delivery, Uzum Delivery, Wolt Drive, Taxi Millennium, Noor) həyata keçirir. İşçi götürmək və ya maaş ödəmək lazım deyil.

Xarici kuryer xidməti neçəyə başa gəlir?

Delever-də modul bir brend üçün ayda 520,000 UZS-dir. Çatdırılma haqqını birbaşa xidmətə onun öz tarifi ilə ödəyirsiniz. Qiymət məsafəyə və xidmətə görə dəyişir.

Sifarişlər öz kuryerlərimə avtomatik təyin olunurmu?

Xeyr. Öz kuryerləriniz sifarişləri tətbiqdə özləri qəbul edir və ya onları dispetçer təyin edir. Avtomatik işləyən hissə öz kuryerləriniz çatmayanda xarici xidmətin çağırılmasıdır.

Bir neçə xidmətdən birlikdə istifadə etmək olarmı?

Bəli. Xidmətləri zona və yüklənməyə görə birləşdirə bilərsiniz. Öz kuryerləriniz və xarici xidmətlər bir dispetçer pəncərəsində görünür.