Buyurtmalar uchun Telegram-bot
Mijozlar yana bir dasturni yuklab olishni xohlamaydi. Operatorga qo'ng'iroq qilish esa uzoq va noqulay.
Что именно снимает бот
Самый дорогой барьер в доставке — установку приложения. Гость уже в мессенджере, переход в витрину занимает одно касание, регистрации нет. В регионах, где Telegram занимает основную долю мессенджеров, этот канал даёт заказы быстрее и дешевле приложения. Второй выигрыш — канал связи остаётся открытым: статус заказа и повод вернуться приходят туда же, где гость и так читает сообщения.
Чем бот-витрина отличается от самодельного бота
Самодельный бот обычно показывает меню картинкой или PDF: гость не может заказать и уходит. Витрина — это то же меню и та же корзина, что в приложении и на сайте, со стоп-листами из кассы и оплатой через подключённый шлюз. Разница принципиальна в двух местах: заказ доезжает до кассы без человека, и позиция, попавшая в стоп, исчезает из бота одновременно со всеми каналами.
Чего делать не стоит
Рассылать подписчикам бота как по списку: блокировка бота необратима и забирает с собой канал статусов заказа. Вести меню в боте отдельно от остальных каналов — расхождения появятся сразу. И считать бот заменой приложению: бот выигрывает на первом заказе, приложение — на повторных, за счёт сохранённых адреса и оплаты и push-уведомлений. Они работают по очереди, а не вместо друг друга.
Yechim
Buyurtmalar uchun Telegram-botni ishga tushiring. Mijoz botga yozadi, menyudan tanlaydi, to'laydi va buyurtma oladi.
Bu qanday ishlaydi
BotFather orqali bot yarating Botni Delever ga ulang Menyu avtomatik sinxronlanadi To'lovni sozlang (Click, Payme, kartalar) Botni targ'ib qiling: QR-kodlar, reklama, og'zaki
Natijalar
+35% заказов — Yangi savdo kanali 0 операторы — Operatorlarsiz buyurtmalar 24/7 работа — Bot 24/7 ishlaydi
Yaponamama
Telegram-bot bizning eng tez o'sayotgan kanalimizga aylandi. Mijozlarning 35% aynan u yerda buyurtma berishni afzal ko'radi.