iiko мен Delever интеграциясы

iiko-ға не беріледі

Тапсырыс iiko-ға толық құрамымен жіберіледі: позициялар, модификаторлар, саны, қонақтың түсініктемесі, төлем түрі, жеткізу мекенжайы мен уақыты. Яғни сіздің есеп жүйеңізде ол кассир қабылдаған тапсырыс сияқты көрінеді — және iiko-ның барлық стандартты есептеріне түседі. Тапсырыстар келетін көздер: сіздің сайтыңыз, сіздің брендіңіздегі мобильді қосымша, Telegram-бот, QR-мәзір, өзіне-өзі қызмет көрсету киоскі және агрегаторлар — Wolt, Glovo, Yandex Eats, Uzum Tezkor, Bolt Food, Chocofood, Foody. Кері бағытта iiko-дан Delever-ге мәзір, бағалар, модификаторлар және стоп-парақтар келеді. Мәзірді бұрынғыдай iiko-да жүргізе бересіз. Тауардың бөлек екінші карточкасы пайда болмайды.

Стоп-парақ — мұны әдетте осы үшін жасайды

Жеткізудегі ең қымбат ақау — позиция таусылған, ал қонақ оған тапсырыс берген кезде. Сіз ақшаны қабылдап қойдыңыз, енді қоңырау шалып, кешірім сұрап, ауыстыруды ұсыну керек. Мұндай тапсырыстардың бір бөлігі бас тартуға айналады, ал қонақ қайтып оралмайтыны дерлік анық. Стоп-парақ iiko-да жүргізіліп, ал мәзір сайтта және үш агрегаторда қолмен қайталанса, сәйкессіздік сөзсіз: шарықтау шегінде бес жерді бір мезгілде жаңартуға ешкім үлгермейді. Интеграция болғанда iiko-дағы стоп-парақ барлық арналарға бірден таралады. Позиция таусылды ма — ол адамның қатысуынсыз сайттан, боттан және барлық қосылған агрегаторлардан жоғалады.

Бұл операциялық жұмыста нені өзгертеді

Тапсырыстарды отырып қайта жазатын адамның рөлі жойылады. Әдетте бұл кассир немесе зал менеджері, және шарықтау шегінде тар орынға дәл сол айналады: тапсырыс қабылданбай тұрады, ас үй оны кеш алады, қонақ күтеді. Кез келген арнадан келген тапсырыс бірден ас үйдегі KDS-ке жіберіледі. Диспетчер барлық тапсырыстар мен барлық курьерлерді бір терезеде көреді. Курьер қолжетімді тапсырыстарды қосымшада көріп, өзі алады немесе тапсырысты диспетчер тағайындайды; курьер қосымшасында маршрут пен навигация бар. Өз курьерлеріңіз жетіспесе, тапсырыс автоматты түрде сыртқы қызметке беріледі — Yandex Delivery, Wolt Drive, Taxi Millennium немесе Noor. Біздің клиенттердегі әдеттегі нәтиже — жеткізу уақытының 48 минуттан 28 минутқа дейін қысқаруы және пайдаланылатын жүйелер санының бес және одан көптен біреуге дейін азаюы.

Қалай қосуға болады

Ұйымыңыздың iiko Cloud API қолжетімділігі қажет — оны iiko жеке кабинетінен береді. Әрі қарай баптау біздің тарапта жүреді: сату нүктелері, төлем түрлері және жеткізу аймақтары сәйкестендіріледі, сынақ тапсырыстың берілуі тексеріледі. Әзірлеу қажет емес. Қосу нақты тапсырыстардағы тексеруді қоса алғанда бір күн алады. Егер сізде желі болса, нүктелер топпен қосылады — сәйкестендіру бір брендке бір рет жасалады. Delever он алты POS-жүйемен интеграцияланған. iiko-дан басқа бұлар — R-Keeper, Poster, Jowi, Syrve, Paloma, Clopos, Loook, AliPOS және басқалар, сондықтан желінің бір бөлігі басқа кассада жұмыс істесе, бәрі бір контурда қалады.

iiko-ның сайтпен интеграциясы

Бұл ең жиі сұраныс, және оның артында әдетте екі түрлі міндеттің бірі тұрады.

Біріншісі — «сайттан тапсырыс қабылдағым келеді, олар iiko-ға түссін». Онда бөлек интеграция қажет емес: Delever-дегі сайт — бұл арна, ол мәзірді iiko-дан алады және тапсырысты сонда толығымен — позицияларымен, модификаторларымен, төлем түрімен, мекенжайымен және жеткізу уақытымен қайтарады. Витрина панельдегі конструктормен құрастырылады, әзірлеу қажет емес.

Екіншісі — «менде Tilda-да немесе тапсырыс бойынша жасалған сайт бар, оны кассамен байланыстыру керек». Мұнда адал жауап мынадай: кез келген сайтты iiko-мен тікелей байланыстыру тек әзірлеу арқылы мүмкін, және оны қолдауға сізге тура келеді. Delever-ді олардың арасындағы қабат ретінде қосу практикалық тұрғыдан тиімдірек — сонда қолданыстағы сайт тапсырысты платформаға береді, ал ол кассамен байланысты ұстап, iiko жаңартуларына төтеп береді. Бізде бұл үшін ашық API бар.

Бұл жолдардың арасындағы таңдау әдетте касса жаңартылғанда интеграцияны кім жөндейді деген сұрақпен шешіледі.

iiko және 1С: кім неге жауап береді

«iiko плюс 1С» байланысы Өзбекстанда жиі кездеседі, және ондағы рөлдер бөлінген.

iiko — мекеменің операциялық есебі: өзіндік құн, қойма, есептен шығару, технологиялық карталар, ауысымдар. 1С — заңды тұлғаның бухгалтериясы мен есептілігі. Delever бірін де, екіншісін де алмастырмайды: ол сату мен жеткізуге жауап береді, ал тапсырыстар туралы деректерді кассаға береді, олар сол жерден әрі қарай бухгалтерлік контурға кетеді.

Бізде 1С бөлек интеграция ретінде де бар — нүктелерінің бір бөлігі iiko-да жұмыс істемейтін желілер үшін. Бұл жағдайда алмасу тікелей 1С-пен жүреді, ал тапсырыстар бренд деңгейінде біріктіріледі.

Практикалық мәні: жеткізуді қосқанда сіз қалыптасқан есеп байланысына тиіспейсіз. Тек тапсырыстардың қайдан келетіні ғана өзгереді.