POS және жеткізу платформасы: айырмашылығы неде
Бұл кездесуде ең бірінші қойылатын сұрақ, және ол дұрыс сұрақ. iiko, R-Keeper, Poster және Jowi — мықты жүйелер, және біз оларды алмастырмаймыз: біз оларға қосыламыз. Айырмашылық — әрқайсысы қандай міндетті шешетінінде. Төменде — адал шекара, соның ішінде жеткізу платформасы сізге қажет емес жағдайлар.
POS не істейді
POS-жүйе — бұл есеп. Ол тағамның өзіндік құнын біледі, қойма мен есептен шығаруды жүргізеді, түсім мен ауысым есептерін есептейді, фискализациямен жұмыс істейді және ауысымды жабады. Сіздің технологиялық картаңыз бен нақты маржаңыз осында өмір сүреді. Мұның бәрі мекеме ішінде болып жатқан нәрсеге қатысты. POS «біз қанша таптық және қоймада не қалды» деген сұраққа жауап береді. POS-ты жеткізу платформасымен алмастыру — жаман идея, және біз оны ұсынбаймыз. Delever он алты POS-жүйемен дәл есеп бұрыннан реттелген жерде қалуы керек болғандықтан интеграцияланған.
POS қай жерде аяқталады
POS мекемеден тыс болып жатқан нәрсеге нашар бейімделген, өйткені ол бұған арналып ойластырылмаған. Ол сізге витрина бермейді. POS-та өз сайты, мобильді қосымшасы және Telegram-боты жоқ — оларды не бөлек әзірлеуге тапсырыс береді, не мүлдем іске қоспайды. Ол агрегаторлардан тапсырыстарды жинамайды. Wolt, Glovo, Yandex Eats және Uzum Tezkor өз планшеттеріне келеді, және біреу оларды кассаға қолмен көшіреді. Ол курьерлерді басқармайды. POS-та диспетчерлік, курьер қосымшасы, жеткізу аймақтары және сыртқы қызметтермен байланыс жоқ. Және ол сіздің клиентіңізді клиент ретінде білмейді. POS адамдарды емес, чектерді көреді: нақты қонақтың тапсырыстар тарихы, сегменттер, оны қайтаруға себеп — онда жоқ. Дәл осы олқылықты әдетте қолмен толтырады: планшеттер, кестелер, телефон және мұның бәрін біріктіретін адам.
Олар қалай бірге жұмыс істейді
Бөлу қарапайым: POS есеп жүйесі болып қалады, платформа сату мен операциялар жүйесіне айналады. Мәзір, бағалар, модификаторлар және стоп-парақтар POS-та жүргізіліп, платформаға тартылады — тауардың екінші карточкасы пайда болмайды. Кез келген арнадан келген тапсырыс POS-қа толық құрамымен жіберіледі және оны кассир өткізгендей барлық стандартты есептерге түседі. Сыртқа платформа POS-та жоқ нәрсені береді: сайт, сіздің брендіңіздегі мобильді қосымша, Telegram-бот, QR-мәзір, киоск, он бір агрегаторға қосылу, диспетчерлік, курьер қосымшасы және сыртқы жеткізу қызметтерімен байланыс. Клиенттер көретін практикалық әсер: пайдаланылатын жүйелер саны бес және одан көптен біреуге дейін, ал әдеттегі жеткізу уақыты 48 минуттан 28 минутқа дейін қысқарады, өйткені тапсырысты қабылдау мен ас үйдің арасында енді пернетақта ұстаған адам жоқ.
Жеткізу платформасы сізге қашан қажет емес
Егер сізде жеткізу жоқ және жоспарланбаса — қажет емес. Зал үшін POS жеткілікті. Егер жеткізу бар, бірақ тек бір агрегатор арқылы жүрсе және көлемі шағын болса, сірә, бұл да қажет емес: кассадағы планшет пен күніне он тапсырысты қолмен көшіру — шыдауға болатын баға, ал мұндай көлемде платформа тарифі ақталмайды. Есептеудің мәні бар нүкте — орташа чек шамамен 80 000 сум болғанда өз арналарыңыз арқылы айына шамамен 225 тапсырыс. Мән арналар екеуден көп болғанда, тапсырыстарды қолмен көшіру жеткізу мерзіміне әсер ете бастағанда және қайталама тапсырыстардың комиссиясыз өтуін қалағанда пайда болады.
Жиі қойылатын сұрақтар
POS-ты ауыстыруға тура келе ме?
Жоқ. Delever iiko, R-Keeper, Poster, Jowi, Syrve, Paloma және Clopos қоса алғанда он алты POS-жүйемен интеграцияланған. Есебіңіз қай жерде болса, сол жерде қалады, ал сіз үйреншікті интерфейсте жұмыс істей бересіз.
Ал егер желінің әр нүктесінде әртүрлі касса болса?
Бұл нүктелерді сатып алу арқылы өсу кезіндегі қалыпты жағдай. Әр нүкте өз POS-ына қосылады, ал тапсырыстар, курьерлер және аналитика бренд деңгейінде бір контурға жиналады.
POS-та жеткізу модулі бар. Оның несі кем?
POS-тағы жеткізу модулі әдетте тапсырысты қабылдау мен ас үйге басып шығаруды жабады. Онда, ереже бойынша, жоқ нәрселер: өз сату арналары, агрегаторларға қосылу, курьер қосымшасы және клиенттер базасымен жұмыс. Егер сізге тек телефон арқылы тапсырыс қабылдау керек болса, модуль шынымен жеткілікті.