Фискализация и телефония

Две категории, которые обычно вспоминают в последний момент, а без них операционка буксует. Fiscal Box закрывает фискализацию: чек уходит оператору автоматически, кассиру не нужно ничего пробивать вручную. OnlinePBX и Asterisk подключают телефонию: при входящем звонке оператор сразу видит, кто звонит, что человек заказывал раньше и на каком этапе его текущий заказ.

Возможности

Fiscal Box — фискальный оператор: чек формируется и уходит без участия кассира

OnlinePBX и Asterisk — телефония для колл-центра

При входящем звонке поднимается карточка клиента: имя, адрес, история заказов, статус текущего

Оператор оформляет заказ в том же экране, где видит все остальные каналы

Записи звонков и история общения хранятся вместе с заказами клиента

Преимущества

Фискализация перестаёт быть ручной операцией и точкой отказа в час пик

Оператор не переспрашивает адрес у постоянного гостя — время разговора сокращается

Телефонные заказы попадают в ту же аналитику, что и заказы из приложения и агрегаторов

FAQ