Sistema de entregas para farmacias
La entrega a domicilio de farmacias es uno de los segmentos de e-commerce de mayor crecimiento en Uzbekistán. Los clientes prefieren cada vez más pedir medicamentos, suplementos y productos de salud a domicilio, sobre todo en temporada de frío y en el caso de pacientes crónicos. Delever permite a las farmacias lanzar un canal de ventas en línea completo en solo 1 día.
Con Delever, tu farmacia obtiene un sitio web con catálogo y tu marca, una app móvil y un bot de Telegram para procesar pedidos. Los clientes encuentran los medicamentos que necesitan con una búsqueda práctica por nombre o DCI (Denominación Común Internacional), hacen su pedido y lo reciben con seguimiento GPS del repartidor en tiempo real.
La plataforma permite separar productos con receta y de venta libre, controlar fechas de caducidad e integrarse con los sistemas contables de la farmacia. El CRM de Delever ayuda a construir relaciones de largo plazo con los clientes a través de un programa de lealtad: recordatorios de compras recurrentes, descuentos personalizados y códigos promocionales.
Funciones
Catálogo de medicamentos y suplementos con categorías prácticas y fotos del empaque Búsqueda por nombre, marca y DCI para identificar rápidamente los medicamentos necesarios Separación de medicamentos con receta y de venta libre, con flujo de verificación adicional Integración con sistemas POS y software contable de farmacias para automatizar el inventario App para repartidores con rastreo GPS para monitorear las condiciones de temperatura en la entrega Bot de Telegram para repetir pedidos de medicamentos rápidamente según el historial de compras
Beneficios
Entrega rápida de medicamentos en 1-2 horas con rastreo GPS del repartidor Mayor alcance de clientes: acceso a compradores que no pueden ir a la farmacia en persona Control de fechas de caducidad y niveles de inventario mediante la integración con el sistema contable Programa de lealtad impulsado por el CRM: recordatorios, descuentos personalizados y pedidos automáticos Canal de ventas propio con tu marca, sin comisiones de marketplaces ni agregadores Analítica de ventas por categoría de medicamentos para optimizar el surtido y las compras
Preguntas frecuentes
¿Se pueden separar los medicamentos con receta y los de venta libre?
Sí, Delever permite crear categorías con restricciones: los productos con receta se marcan con una etiqueta especial y se puede configurar una verificación adicional al hacer el pedido. Por ejemplo, el cliente puede tener que subir una foto de la receta o confirmar el pedido mediante una llamada del farmacéutico. Esto ayuda a cumplir con los requisitos legales y protege a tu farmacia.
¿Cómo organizar la entrega de medicamentos respetando los requisitos de temperatura?
Delever permite marcar los productos que requieren cadena de frío y dar prioridad a su entrega. La app para repartidores muestra el tiempo transcurrido desde que se armó el pedido, lo que ayuda a controlar la velocidad de entrega. Para medicamentos sensibles a la temperatura, puedes configurar zonas de entrega más reducidas y asignación prioritaria de repartidores.
¿Delever funciona para una cadena de farmacias con varias sucursales?
Sí, Delever funciona muy bien para cadenas de farmacias. Cada sucursal se conecta con su propio catálogo e inventario, y los pedidos se dirigen automáticamente a la farmacia más cercana que tenga el medicamento disponible. Un panel unificado ofrece analítica de toda la cadena y de cada sucursal por separado. Es ideal para optimizar las compras y controlar la rotación.
¿Se pueden configurar recordatorios para que los clientes repitan sus compras de medicamentos?
Sí, el CRM de Delever soporta recordatorios automáticos. Con base en el historial de compras, el sistema puede enviar notificaciones push o mensajes de Telegram cuando se acerca el momento de una nueva compra. Esto es especialmente útil para clientes con padecimientos crónicos que compran regularmente los mismos medicamentos.