Агрегаторы vs свои каналы: что выгоднее для бизнеса

Сравнение агрегаторов (Wolt, Glovo, Uzum) и собственных каналов продаж. Математика, реальные кейсы, когда использовать оба канала.

Статья

Агрегаторы доставки (Wolt, Glovo, Uzum Tezkor) — мощный канал привлечения новых клиентов. Но стоит ли полагаться только на них?

## Комиссии агрегаторов

Средняя комиссия агрегатора в Узбекистане — 25-35% от суммы заказа. При среднем чеке 80,000 сум, вы отдаёте 20,000-28,000 сум с каждого заказа.

## Математика собственных каналов

Собственный сайт/приложение: 0% комиссии. Стоимость привлечения клиента через рекламу — 5,000-15,000 сум. При этом клиент остаётся вашим и делает повторные заказы.

## Золотая формула

Лучшая стратегия — использовать оба канала:

- **Агрегаторы** — для привлечения новых клиентов

- **Свои каналы** — для удержания и повторных продаж

Клиент, привлечённый через агрегатор, после 2-3 заказов переходит на ваш сайт/приложение, если предложить программу лояльности.

## Результаты клиентов Delever

- Средний рост выручки +40% за 6 месяцев

- Доля собственных каналов растёт до 60-70%

- Снижение комиссий на 15-20%