Çatdırılma platformasını necə seçməli: 10 bəndlik yoxlama siyahısı

Четыре вопроса вместо сравнения списков функций

Список интеграций вашего рынка по именам: ваша касса, привычный гостю платёжный шлюз, площадки вашего города. Глубина обмена с кассой: четыре потока — меню, стоп-лист, заказ, статус — или только приём заказа. Поддержка: кто отвечает в субботу вечером и в каком часовом поясе. И условия выхода: как выгружаются меню, база клиентов и история заказов при расторжении.

Что проверить на своих данных

Три вещи, и ни одну нельзя проверить на демо-стенде. Перенос вашей номенклатуры с модификаторами — если одно блюдо заведено трижды, это вскроется здесь. Скорость применения стоп-листа: за сколько секунд позиция, снятая на кухне, исчезает из витрины. И сверка выручки: сходится ли отчёт за смену в кассе с тем, что показывает кабинет.

О чём спросить прямо

Чего система не делает. Хороший ответ существует: например, у нас нет автоматического распределения заказов между своими курьерами и построения оптимальных маршрутов, автоматически вызывается только внешняя служба доставки. Ответ «умеем всё» означает, что границу вы найдёте сами на внедрении, когда менять решение будет дорого.

Çatdırılma platformasının seçimi strateji qərardır. Səhv aylarla itirilmiş vaxt və yüz minlərlə itirilmiş sifariş bahasına başa gəlir. Budur, obyektiv yoxlama siyahısı.

1. Kassa (POS) inteqrasiyaları

Platforma kassanızla inteqrasiya olunmalıdır: iiko, R-Keeper, Poster, Jowi. Bu olmadan — sifarişlərin ikiqat daxil edilməsi və xaos.

2. Satış kanalları

Minimum: sayt + mobil tətbiq + Telegram. İdeal halda — QR menyu və sosial şəbəkələr üçün vidjet.

3. Aqreqatorlar

Wolt, Glovo, Uzum Tezkor, Yandex Eats ilə inteqrasiya — bütün sifarişlər bir pəncərədə.

4. Kuryer tətbiqi

GPS izləmə, dispetçer masası və kuryerlərin canlı xəritəsi. Müştəri sifarişinin harada olduğunu görməlidir.

5. Ödəniş sistemləri

Özbəkistan üçün: Payme, Click, Uzum. Yerli ödənişlər yoxdursa — konversiya da yoxdur.

6. Analitika

CEO idarə paneli, satış hesabatları, kuryer və müştəri analitikası. Məlumat yoxdursa — böyümə də yoxdur.

7. CRM və loyallıq

Müştəri seqmentasiyası, push bildirişlər, promokodlar, bonus sistemi.

8. White Label

Tətbiq və sayt platformanın deyil, sizin brendinizin altında olmalıdır.

9. İşə salma sürəti

İdeal — 1-3 gün. "Bir aya" vəd edirlərsə — başqa platforma axtarın.

10. Dəstək

24/7 dəstək, şəxsi menecer, komandanın təlimi.