Agregatorlarni yagona boshqarish
Har bir agregator — alohida planshet, alohida buyurtmalar, alohida statistika. Xaos va yo'qolgan buyurtmalar.
Где именно возникает хаос
Не в приёме заказов, а в ведении данных. Два-три планшета на кассе — это два-три меню и два-три стоп-листа. В пиковый час обновляется один список из трёх, а заказ приходит из другого, и гость оплачивает позицию, которой нет. Возврат или замена стоят больше маржи с чека и уходят в отзывы. Поэтому главный выигрыш интеграции — одно меню и один стоп-лист на все каналы, а не экономия на операторе.
Что площадки оставляют себе
Комиссию, контакт гостя и место в выдаче. Телефон заказчика не передаёт ни одна площадка, и профиль клиента по таким заказам не создаётся — значит ни рассылки, ни лояльности, ни реактивации по этим гостям. Скорость применения стоп-листа на своей стороне площадка тоже определяет сама. Это ограничения площадок, а не интеграции, и планировать работу надо исходя из них.
Какую долю отдавать площадкам
Ориентир — не больше трети выручки. Выше этого изменение комиссии или правил ранжирования бьёт по прибыли напрямую, и компенсировать это быстро нечем. Цена на площадке и у себя не обязаны совпадать: разница на величину комиссии — арифметика, а не обман. Перевод гостя в свой канал делается вложением в заказ — карточкой с QR-кодом и выгодой, которой на площадке нет. Тариф: 260 000 сум в месяц за каждый агрегатор на филиал.
Yechim
Barcha agregatorlarni Delever ga ulang. Barcha buyurtmalar bitta interfeysda, yagona menyu, markazlashgan analitika.
Bu qanday ishlaydi
Delever da agregator akkauntlarini ulang Menyuni sinxronlang — o'zgarishlar hamma joyda aks etadi Barcha buyurtmalar yagona interfeysga keladi Stop-listni markazlashgan holda boshqaring Barcha kanallar bo'yicha analitikani bitta hisobotda ko'ring