Pizza Time — Xayr, 25% komissiya — salom, o'z mijozlar

Pizza Time — Toshkentdagi 3 ta filialdan iborat pitseriya tarmog'i. Deleverdan oldin yetkazib berish buyurtmalarining 70% 25% komissiya bilan agregatorlar orqali kelardi. Restoranning o'z mijozlar bazasi yo'q edi. O'rtacha marja 35% bo'lganda, yetkazib berishdan deyarli barcha foyda komissiyaga ketardi.

Mijoz vaziyati

Pizza Time — Toshkentdagi 3 ta filialdan iborat pitseriya tarmog'i. Deleverdan oldin yetkazib berish buyurtmalarining 70% 25% komissiya bilan agregatorlar orqali kelardi. Restoranning o'z mijozlar bazasi yo'q edi. O'rtacha marja 35% bo'lganda, yetkazib berishdan deyarli barcha foyda komissiyaga ketardi.

Yechim

Deleverning to'liq stekini joriy qildik: 1) Payme/Click to'lovi bilan onlayn buyurtma saytini ishga tushirdik. 2) To'liq menyu va savat bilan Telegram-bot yaratdik. 3) iiko integratsiyasi — buyurtmalar avtomatik oshxonaga tushadi. 4) Sodiqlik dasturi bilan CRM sozladik.

Natijalar

O'z kanallari orqali buyurtmalar: 30% → 65% (+117%)

Agregatorlarga komissiya: $4,200/мес → $2,520/мес (-40%)

O'rtacha chek: $8.50 → $11.05 (+30%)

O'zini qoplash muddati: — → 2 мес (2 мес)

Mijoz fikri

Biz agregatorlarsiz buyurtmalar bo'lmaydi deb o'ylardik. Delever aksini isbotladi — 2 oyda ko'pchilik mijozlar bizning Telegram-botga o'tdi. — Тимур Касымов, Pizza Time asoschisi