MAXWAY — Tezroq, aniqroq, foydali

MAXWAY — 30+ filialga ega tez rivojlanayotgan fast food tarmog'i. Muammolar: uzoq yetkazish vaqti (50+ daqiqa), yuqori kechikish darajasi (18%).

Mijoz vaziyati

MAXWAY — 30+ filialga ega tez rivojlanayotgan fast food tarmog'i. Muammolar: uzoq yetkazish vaqti (50+ daqiqa), yuqori kechikish darajasi (18%).

Yechim

Delever operatsiyalar modulini joriy qildik: 1) Eng yaqin fillalarga buyurtmalarni avtomatik taqsimlash. 2) Kuryer marshrutlarini optimallashtirish. 3) Mijozlar va operatorlar uchun real-time tracking.

Natijalar

Yetkazib berish vaqti: 50 мин → 32 мин (-35%)

Kechikishlar: 18% → 4% (-78%)

Buyurtmalar/kuryer/smena: 12 → 18 (+50%)

Yetkazib berish reytingi: 3.8 → 4.6 (+0.8)

Mijoz fikri

Delever tartibsizlikni tizimga aylantirdi. Ilgari dispetcherlar buyurtmalarni qo'lda taqsimlardi, endi hamma narsa avtomatik. — Бобур Рахимов, MAXWAY Operatsiyalar direktori