Гипермаркет — Glovo integratsiyasi — barcha buyurtmalar bitta tizimda

Glovo orqali oziq-ovqat yetkazib beruvchi yirik gipermarket. Deleverdan oldin operatorlar Glovo plansheti bilan asosiy tizimdan alohida ishlashardi. Buyurtmalar yo'qolardi, yig'ish vaqti oldindan aytib bo'lmas edi, qo'lda kiritish xatolarga olib kelardi. Hisob tizimi bilan integratsiya yo'q edi.

Конфигурация

Гипермаркет с доставкой продуктов через площадку. Включённый контур — приём заказов с агрегатора в общий кабинет, единое меню и остатки, очередь сборки. До этого планшет площадки стоял отдельно от основной системы: заказы переносились руками, сборщики не видели их сразу, время сборки было непредсказуемым.

Почему в продуктовой доставке это критичнее, чем в общепите

Корзина в продуктах — двадцать-сорок позиций, и сборка занимает двадцать-тридцать минут работы человека. Потерянный или замеченный с опозданием заказ здесь стоит не десяти минут готовки, а половины смены сборщика. Второе отличие — замены: позиция кончилась, а корзина из тридцати товаров не отменяется из-за одной, и нужен письменный регламент, что меняется автоматически, что согласуется с покупателем, что убирается.

Что остаётся в учётной системе

Склад, приходы, остатки, себестоимость и работа с поставщиками. Доставочный контур получает наличие и стоп-лист, но складской учёт не дублирует: два источника правды по остаткам расходятся в первый же месяц. Контакты гостей площадка не передаёт, поэтому по таким заказам клиентский профиль не формируется — это ограничение площадок, а не интеграции.

Mijoz vaziyati

Yechim

Glovo integratsiyasi bilan Delever joriy qilindi: 1) Glovo buyurtmalari avtomatik ravishda yagona tizimga tushadi. 2) Glovo bilan menyu va qoldiqlarni avtomatik sinxronlash.