Dori Express — Qo'lda tartibsizlikdan raqamli dorixonaga

Dori Express — Toshkentdagi 8 filialdan iborat dorixona tarmog'i. Deleverdan oldin buyurtmalar faqat telefon orqali qabul qilinardi: operatorlar dori nomlarini qo'lda yozishardi, dozada tez-tez xato qilishardi. Raqobatchilar allaqachon ilova orqali yetkazib berishni ishga tushirishgan edi.

Mijoz vaziyati

Dori Express — Toshkentdagi 8 filialdan iborat dorixona tarmog'i. Deleverdan oldin buyurtmalar faqat telefon orqali qabul qilinardi: operatorlar dori nomlarini qo'lda yozishardi, dozada tez-tez xato qilishardi. Raqobatchilar allaqachon ilova orqali yetkazib berishni ishga tushirishgan edi.

Yechim

Farmatsevtikaga moslashtirilgan Delever joriy qilindi: 1) Dorilar katalogi, nom va kategoriya bo'yicha qidiruv bilan sayt. 2) Telegram-bot: mijoz retsept rasmini yuboradi — operator dorilarni tanlaydi. 3) Sezgir dorilar uchun harorat nazorati bilan kuryer tizimi.

Natijalar

Onlayn buyurtmalar/kun: 0 → 500+ (∞)

Buyurtmani qayta ishlash vaqti: 7 мин → 2.8 мин (-60%)

Yetkazib berish daromadi: $12K/мес → $17.4K/мес (+45%)

O'tkazib yuborilgan qo'ng'iroqlar: 30% → 5% (-83%)

Mijoz fikri

Retsept rasmli Telegram-bot — bu mijozlarimizga haqiqatan kerak narsa. Keksa bemorlar retsept rasmini yuborishadi, biz esa buyurtmani yig'amiz. — Нодира Хакимова, Dori Express bosh direktori