Система доставки для цветочных магазинов
Цветочный бизнес — один из самых эмоциональных и требовательных к качеству доставки сегментов. Букеты нужно доставлять быстро, аккуратно и точно ко времени, указанному клиентом. Delever помогает цветочным магазинам запустить полноценный онлайн-канал продаж с красивым каталогом букетов и цветочных композиций.
Платформа предоставляет брендированный сайт-каталог с высококачественными фотографиями букетов, мобильное приложение и Telegram-бот для быстрого заказа. Клиент выбирает букет, указывает точную дату и время доставки, может добавить открытку с персональным пожеланием, шары или сладости. Курьер получает заказ в приложении с маршрутом и GPS-навигацией до адреса.
CRM Delever особенно ценна для цветочного бизнеса: система запоминает даты рождения, годовщины и другие важные даты клиентов и автоматически отправляет напоминания. Это генерирует стабильный поток повторных заказов к праздникам — 8 марта, День святого Валентина, Навруз, дни рождения. Программа лояльности с кэшбэком дополнительно стимулирует возвращение клиентов.
Возможности
Каталог букетов с высококачественными фотографиями и подробными описаниями композиций Выбор точной даты и времени доставки с возможностью экспресс-доставки за 1-2 часа Открытка с персональным пожеланием — клиент вводит текст при оформлении заказа GPS-трекинг курьера в реальном времени с уведомлениями о статусе доставки Дополнительные товары к букету — шары, конфеты, мягкие игрушки и подарочная упаковка CRM с автоматическими напоминаниями о днях рождения и праздниках клиентов
Преимущества
Высокий средний чек благодаря дополнительным товарам и премиальному позиционированию Стабильный поток повторных заказов к праздникам через CRM-напоминания о важных датах Эмоциональная привязанность клиентов — цветочный бизнес строит долгосрочные отношения Сюрприз-доставка — клиент заказывает для другого человека, что увеличивает вирусный эффект Собственный бренд-канал с уникальным дизайном и историей вашего цветочного магазина Расширение аудитории через корпоративные заказы и подписки на регулярные букеты
Частые вопросы
Можно ли добавить открытку к букету при заказе?
Да, в Delever можно добавить дополнительные опции к любому букету — открытки с персональным текстом, подарочную упаковку, шары, конфеты и мягкие игрушки. Клиент выбирает дополнения при оформлении заказа, а общая стоимость пересчитывается автоматически. Это увеличивает средний чек и удовлетворённость клиентов.
Как работает доставка цветов к определённому времени?
Клиент при заказе выбирает точную дату и временной интервал доставки — например, утренние часы, к обеду или вечером. Заказы с временем доставки видны в диспетчерской Delever в одном окне: курьер берёт заказ в приложении или его назначает диспетчер, а маршрут и навигация — в приложении курьера. Для срочных случаев доступна экспресс-доставка в течение 1-2 часов с повышенным приоритетом.
Можно ли настроить корпоративные заказы на регулярные букеты для офисов?
Да, Delever поддерживает B2B-заказы и подписки на регулярную доставку. Вы можете создать отдельные условия для корпоративных клиентов — специальные цены, фиксированное расписание доставки и выделенного менеджера. Это особенно востребовано офисами, отелями и ресторанами, которые регулярно заказывают живые цветы для оформления.