iiko

Облачная система автоматизации ресторанного бизнеса. Включает POS, управление кухней, складом и персоналом. iiko широко используется в ресторанах СНГ и поддерживает интеграцию с платформами доставки.

Где заканчивается iiko и начинается доставка

iiko закрывает кассу, склад, техкарты, кухонный экран и отчётность. Чего в ней нет из коробки — собственного канала продаж: приложения под вашим брендом, витрины для Telegram, QR-меню с оплатой, кабинета диспетчера и приложения курьера. Поэтому типичная связка выглядит так: iiko остаётся учётным ядром, а доставочный контур надстраивается сверху и отдаёт в iiko готовые заказы.

Что обменивается между iiko и платформой доставки

Из iiko тянется номенклатура с ценами и модификаторами, стоп-лист и справочник точек. В iiko уходит заказ — с составом, адресом, типом оплаты и привязкой к нужному терминалу. Обратно возвращается статус: принят, готовится, готов. На этом обмене держится вся прозрачность: гость видит реальный статус из кухни, а не таймер, который кто-то выставил вручную.

Как это устроено в Delever

iiko — одна из шестнадцати кассовых интеграций Delever и одна из самых используемых на платформе. Обмен двусторонний: меню и стоп-листы из iiko, заказы и статусы — в обе стороны. Заказы из всех каналов — приложения, сайта, Telegram-бота, QR-меню и подключённых агрегаторов — приходят в один кабинет и дальше в iiko, то есть кассир не переключается между окнами.

Частые ошибки

Первая — запускать интеграцию на неподготовленной номенклатуре. Если в iiko одно блюдо заведено трижя с разными названиями, в приложении оно появится трижды. Вторая — не разделить терминалы по точкам: заказ уезжает на кухню другого филиала. Третья — ждать, что iiko сама распределит доставку. Она этого не делает, и ни одна платформа поверх неё не назначает курьеров автоматически — заказ берёт курьер в приложении или назначает диспетчер.

FAQ