Conecta servicios de reparto
No alcanzan los repartidores en horas pico. Contratar personal de tiempo completo es caro, los pedidos se acumulan y los clientes se molestan.
Что здесь действительно автоматически
Вызов внешней службы на заказ — единственная часть распределения доставки, которая у нас работает без человека. Заказ уходит в службу, она назначает своего курьера, статусы возвращаются в кабинет и гостю. Важно не путать это с распределением своих курьеров: между ними заказы не распределяются, курьер берёт заказ в приложении сам либо получает назначение от диспетчера. Подключены Yandex Delivery, Wolt Drive, Taxi Millennium, Noor и другие — всего пять служб.
Когда подрядчик дешевле своего штата
Считается по загрузке, а не по цене доставки. Свой курьер — фиксированная стоимость смены при переменном числе заказов: при полной загрузке самый дешёвый вариант на заказ, при простое самый дорогой. Подрядчик — выше цена за заказ, но без простоя. Практический порог: при средней загрузке ниже двух заказов в час свой штат почти всегда дороже. Отсюда смешанная схема — свои на базовый поток, служба на пики и дальние зоны.
Что остаётся вашей задачей
Зоны с тарифами и минимальной суммой: служба исполняет дальний адрес, но прибыльным его не делает. Время вызова — курьера вызывают под готовность блюда, иначе он простаивает у вас или еда остывает. Комплектность проверяет ваш назначенный человек перед передачей. И ответ гостю при опоздании: он считает время от оформления заказа и спрашивать будет у вас, а не у подрядчика. Тариф на курьерские сервисы — 520 000 сум за бренд в месяц.
La solución
Integración con servicios de reparto (Yandex, Express24, Upost). El repartidor se asigna automáticamente, llega, recoge y entrega. El costo se calcula automáticamente.
Cómo funciona
Conecta la integración con el servicio de reparto en Delever Configura la transferencia automática de pedidos En los pedidos nuevos, el repartidor se asigna automáticamente El costo de envío se calcula según la tarifa del servicio Tú y el cliente ven el estado de la entrega en tiempo real