POS System Integration
Operators manually transfer online orders to POS. This is slow, leads to errors and requires additional staff.
Четыре потока, из которых состоит обмен
Номенклатура с ценами и модификаторами из кассы в витрины. Стоп-лист оттуда же, применяемый ко всем каналам сразу. Заказ из канала в кассу — с составом, адресом, типом оплаты и привязкой к терминалу точки. Статус из кассы обратно, чтобы гость видел реальный этап приготовления. Если любой из четырёх делается руками, доставка упирается в скорость оператора, и остальные три этого не компенсируют.
Что подготовить и кто нужен
Номенклатуру без дублей, актуальные цены, модификаторы и фотографии. Это самая долгая часть, и ускорить её нельзя: мусор в кассе переносится в витрину один в один. Со стороны заведения нужны два человека — тот, кто принимает решения по меню и ценам, и администратор кассы с доступом. На локальных установках без второго работа не начинается. Подключаемых систем шестнадцать, среди них iiko, R-Keeper, Poster, Syrve, Jowi.
Как проверить, что получилось
Не на пяти тестовых заказах, а на реальном объёме: интеграция, которая работает на демо, может не выдержать двухсот заказов в час пик. Три проверки. Заказ с модификаторами доезжает до кассы в правильном составе. Позиция, поставленная в стоп на кухне, исчезает из витрины — и за сколько секунд. Отчёт за смену в кассе сходится с выручкой в кабинете; расхождение обычно укладывается в единичные заказы.
The solution
Integration with POS (iiko, R-Keeper, Poster, Jowi). Orders automatically go to POS, kitchen and accounting. No manual work.
How it works
Select your POS system in Delever settings Get API keys from your POS Set up menu mapping (automatic or manual) Test on several orders Launch — orders go directly to POS
Results
-100% ручной труд — Full automation <1% ошибки — Input error reduction -2мин на заказ — Time saved per order
MAXWAY
Before integration, we had 3 operators just for transferring orders. Now everything is automatic, and operators work with customers.