Ödəniş sistemləri ilə inteqrasiyalar
Qonaqlar sifariş verdikləri yerdə ödəyir: saytınızda, mobil tətbiqdə, Telegram botda və ya masada QR menyu ilə. Özbəkistan və Qazaxıstan üzrə on üç şlüz dəstəklənir, təhvil zamanı nağd ödəniş isə eyni hesabatlarda qalır.
Где именно теряются оплаты
Самый большой провал в воронке доставки — между корзиной и оплатой, и причины там почти всегда не в дизайне. Отвалившийся шлюз, отсутствие привычного для рынка способа оплаты, обязательная регистрация до корзины, неожиданная стоимость доставки в конце. Шлюз — единственная из этих причин, которую нельзя починить текстом: если привычного способа оплаты нет, гость не платит, и никакая кнопка этого не исправит.
Что привычно на каждом рынке
В Узбекистане это Payme, Click, Uzum Bank, Anorbank, Atmos. В Казахстане вопрос «а Kaspi у вас есть» решает, состоится заказ или нет; плюс Epay для карт Visa и MasterCard. Для мультивалютных конфигураций — TipTop Pay. Всего подключается тринадцать шлюзов. Выбор делается не по тарифу эквайринга, а по привычке рынка: разница в полпроцента комиссии дешевле, чем потерянные заказы от отсутствия привычного способа.
Что приходит из шлюза и зачем это нужно сразу
Событие об оплате должно приходить мгновенно, а не по таймеру: иначе заказ висит неоплаченным, пока кто-то не проверит вручную, и в пике это превращается в очередь. Второе событие — возврат. Его часто забывают настроить, и тогда частичная отмена заказа создаёт расхождение между выручкой в кабинете и в кассе. Тип оплаты передаётся в кассу вместе с заказом, фискальный документ формирует она.
Как снижать долю наличных
Оплата курьеру выглядит бесплатной, но стоит дороже процента шлюза: время курьера на расчёт у двери, запас мелких денег на смену, отказы при получении и инкассация со сверкой по каждому курьеру. Снижать её надо не запретом — запрет срезает заказы, — а тем, что онлайн-оплата стоит выбором по умолчанию, за предоплату даётся небольшая выгода, а для дальних зон и крупных чеков она становится обязательной.
İmkanlar
Özbəkistan: Payme, Click, Uzum Bank, Atmos, Anorbank, Magnati, Rahmat, Magnet, UzQR Qazaxıstan: Kaspi, Epay. Üstəlik TipTop Pay Avtomatik fiskallaşdırma — çek kassir olmadan fiskal operatora çatır. Təhvil zamanı nağd ödəniş onlayn ödənişlərlə eyni maliyyə hesabatlarına düşür 1C sinxronlaşdırması — satış məlumatları əl ilə ixrac olmadan mühasibatlığa çatır. Ödənişlər bütün kanallarda eyni anda işləyir: sayt, tətbiq, Telegram bot, QR menyu, özünəxidmət kioski
Üstünlüklər
Əvvəlcədən ödəniş uğursuz çatdırılmaları azaldır — ödənilmiş sifarişə qapıda cavab verilir Bütün kanallar və ödəniş üsulları üzrə maliyyə ayrı bank kabinetlərində deyil, bir hesabatdadır. Fiskallaşdırma və 1C-yə ixrac ay sonunda əl işi olmaqdan çıxır
Tez-tez verilən suallar
Bankla ayrıca müqavilə lazımdırmı?
Bəli — ekvayrinq müqaviləsi siz və ödəniş provayderi arasında bağlanır, vəsait birbaşa hesabınıza daxil olur. Biz şlüzü satış kanallarınıza qoşur və hesabatları birləşdiririk.
Bir neçə şlüz qoşmaq olarmı?
Bəli, bu adi təcrübədir: qonaq artıq istifadə etdiyi üsulu seçir və siz uyğun olmayan bank kartı səbəbindən sifarişi itirmirsiniz.