SaaS
Software as a Service — proqram təminatının internet üzərindən abunə ilə yayılması modeli. Müştərilər proqramı quraşdırmaq əvəzinə bulud xidmətindən istifadə edir və aylıq ödəyir. Delever SaaS modeli ilə işləyir və çatdırılma platformasını xidmət kimi təqdim edir.
Чем SaaS отличается от покупки программы
При покупке лицензии вы платите один раз и дальше сами держите сервер, обновления, безопасность и людей, которые это обслуживают. В SaaS вы платите за доступ, а инфраструктуру, обновления и поддержку держит поставщик. Для заведения разница не в абонентской плате, а в том, кому звонить в субботу вечером, когда не работает приём заказов. В лицензионной схеме — своему админу, в SaaS — поставщику, и это прописано в договоре.
Что считать в стоимости
Подписка — не вся стоимость. К ней добавляются разовые работы: подключение кассы, заведение меню, публикация приложения в сторах, обучение персонала. И вычитается то, что не нужно покупать: сервер, лицензия, обновления, человек на поддержке. Сравнивать схемы надо на горизонте двух-трёх лет и с учётом того, сколько стоит час простоя заказов в вашем пике.
Как это устроено в Delever
Delever работает по подписке с тарифами по объёму заказов: START 1 000 заказов — 1 300 000 сум в месяц, MEDIUM 3 000 — 3 600 000, BIG 6 000 — 6 600 000, ENTERPRISE 10 000 — 13 000 000. Сверх лимита — 1 950 сум за заказ, на Enterprise 1 000. Отдельно считаются агрегаторы, курьерские сервисы, киоск и QR-меню; мобильное приложение — разовый платёж 13 000 000 сум. Заявленный уровень доступности платформы — 99,9%.
Частые ошибки
Первая — выбирать по цене подписки, не глядя на разовые работы и лимиты: тариф за миллион с переплатой за каждый заказ сверх лимита выходит дороже тарифа за три. Вторая — не спрашивать, что происходит с данными при расторжении. Третья — считать, что SaaS снимает всю работу: меню, цены и стоп-листы всё равно ведёт заведение, и качество этих данных определяет результат сильнее, чем платформа.