Öz çatdırılmanız və aqreqatorlar: komissiyanı 40% necə azaltmaq olar

Aqreqatorlar hər sifarişdən 15-35% alır. Öz çatdırılma kanalınızı necə qurmağı və mənfəətinizi saxlamağı öyrənin.

Problem

Çatdırılma aqreqatorları — Wolt, Yandex Eats, Uzum Tezkor — hər sifarişdən 15%-dən 35%-ə qədər komissiya alır. Restoranların tipik 20-30% marjası ilə bu o deməkdir ki, komissiya, ərzaq xərcləri və əməliyyat xərcləri ödənildikdən sonra biznes qəpik-quruş qazanır və ya zərərlə işləyir. Bir çox restoran sahibi aqreqatorlara zəruri pislik kimi baxır: trafik var, mənfəət yoxdur.

Yüksək komissiyalardan əlavə, aqreqatorlar ən dəyərli şeyi — müştərilərinizi əlinizdən alır. Siz əlaqə məlumatlarını almırsınız, aksiyaları birbaşa göndərə bilmirsiniz, sifariş tarixçəsinə sahib deyilsiniz. Müştəri sizin restorana deyil, aqreqatora sadiqdir. Aqreqator komissiyanı qaldırsa, reytinqinizi aşağı salsa və ya rəqibə üstünlük versə — siz acizsiniz. Biznesinizi başqasının platformasında qurmusunuz.

Aqreqatordan asılılıq strateji risk yaradır. Alqoritm dəyişikliyi satışlarınızı bir gündə çökdürə bilər. Aqreqator platformasındakı aksiya və endirimlər sizin cibinizdən maliyyələşir, lakin aqreqatorun brendini qurur. Siz öz brendinizi qurmursunuz, müştəri bazası toplamırsınız, davamlı aktiv yaratmırsınız. Müştərilərə sahib olmaq əvəzinə onları icarəyə götürürsünüz.

Həll

Delever restoran və mağazalara öz çatdırılma kanallarını qurmağa kömək edir: mobil tətbiq, Telegram bot, onlayn sifariş saytı. Bütün kanallar sifarişdən sıfır komissiya ilə işləyir — siz yalnız sabit abunə haqqı ödəyirsiniz. 100,000 sum orta çek və ayda 1,000 sifariş ilə öz kanallarına keçid komissiyada 40%-ə qədər qənaət edir — bu, hər ay milyonlarla sum deməkdir.

Biz aqreqatorlardan qəfil imtina etməyi təklif etmirik — bu risklidir. Delever-in strategiyası tədricən keçiddir. Siz öz kanallarınızı aqreqatorlarla paralel qoşursunuz. Hər aqreqator sifarişinə botunuza və ya tətbiqinizə aparan QR kodlu flayer qoyun. Yalnız birbaşa kanallar üçün loyallıq proqramı işə salın. Tədricən öz sifarişlərinizin payı artır, aqreqatordan asılılıq isə azalır.

Bununla yanaşı, Delever aqreqatorlarla inteqrasiya olunur: Wolt və Yandex Eats sifarişləri birbaşa sifarişlərlə eyni sistemə düşür. Vahid analitika hansı kanalın daha sərfəli olduğunu göstərir. Aqreqator müştəriləri birbaşa kanallardakı bonuslar və aksiyalar vasitəsilə sizin bazanıza keçir. 6-12 ay ərzində müştərilərimizin əksəriyyəti sifarişlərin 60-80%-ni öz kanallarına keçirir.

İmkanlar

Sıfır komissiya — Öz kanallarınız — tətbiq, Telegram bot, sayt — vasitəsilə gələn sifarişlər sıfır komissiya ilə emal olunur. Sifariş həcmindən asılı olmayaraq yalnız sabit aylıq abunə haqqı ödəyirsiniz. Ayda 1,000+ sifarişlə qənaət milyonlarla sum təşkil edir. Sizin müştəri bazanız — Sizin kanalınızla sifariş verən hər müştəri CRM-inizə düşür. Telefon, ad, sifariş tarixçəsi, üstünlüklər — hamısı sizə məxsusdur. İstənilən vaxt reklam bildirişləri göndərə, reaktivasiya kampaniyaları işə sala və ya fərdi endirimlər təklif edə bilərsiniz. Loyallıq proqramı — Yalnız birbaşa kanallar üçün loyallıq proqramı işə salın: keşbek, ballar, referal proqramı. Bu, müştərilərin aqreqatorlardan sizin kanallarınıza keçməsi üçün güclü stimuldur. Məlumatlarımıza görə, loyallıq proqramı müştəriləri 3 dəfə tez-tez sifariş edir və 3 dəfə yüksək LTV-yə malikdir. Bütün satış kanalları — Mobil tətbiq, Telegram bot, sayt, telefon sifarişləri — bütün kanallar bir sistemdə. Müştərilər rahat üsulu seçir, siz isə sifarişləri vahid interfeysdə qəbul edirsiniz. Çoxkanallı strategiya auditoriya əhatəsini və sifariş konversiyasını artırır. Aqreqatorlarla inteqrasiya — Delever Wolt, Yandex Eats və digər aqreqatorlarla inteqrasiya olunur. Aqreqator sifarişləri birbaşa sifarişlərlə eyni sistemə düşür. Eyni mətbəx, eyni logistika, eyni analitika. Siz aqreqatorlardan imtina etmirsiniz — öz kanallarınızı əlavə edir və həcmi tədricən yenidən bölüşdürürsünüz. Kanallar üzrə analitika — Hər satış kanalı üzrə ətraflı analitika: gəlir, orta çek, marja, müştəri cəlbetmə xərci. Aqreqatorların və öz kanallarınızın real gəlirliliyini görün. Strateji qərarları təxminlərə deyil, rəqəmlərə əsasən qəbul edin.

Necə işləyir

  1. Mövcud vəziyyətin auditi — Aqreqatorlardan mövcud asılılığınızı təhlil edirik: sifariş həcmi, komissiyalar, marja. Potensial qənaəti müəyyən edir və öz kanallarınıza keçid planı qururuq.
  2. Öz kanallarınızın işə salınması — Sizin brendinizlə mobil tətbiq, Telegram bot və sayt yaradırıq. CRM, loyallıq proqramı və avtomatlaşdırmanı qururuq. Hər şey aqreqatorlarla paralel işə düşür — mövcud həcmləri itirmək riski yoxdur.
  3. Müştərilərin keçidi — Hər aqreqator sifarişinə QR kodlu flayerlər qoyun. Birbaşa kanallar üçün eksklüziv aksiyalar işə salın. Referal proqramını aktivləşdirin. Aqreqator müştərilərini tədricən öz bazanıza çevirin.
  4. Miqyaslanma — Nəticələri təhlil edin və strategiyanı optimallaşdırın. Öz kanallarınızın payını artırın, marketinqi və loyallıq proqramını optimallaşdırın. Məqsəd — 6-12 ay ərzində sifarişlərin 60-80%-nin öz kanallarınız vasitəsilə gəlməsi.

Müqayisə

Sifarişdən komissiya: Delever 0% Müştəri məlumatlarına sahiblik: Delever ✅ Loyallıq proqramı: Delever ✅ Öz brendinq: Delever ✅ İşə salma müddəti: Delever 7 дней İşə salma xərci: Delever Подписка

Rəqəmlərlə

0% — öz kanallarında komissiya 40% — komissiyaya qənaət 3x — müştəri LTV-si 100% — məlumatlara sahiblik

Tez-tez verilən suallar

Aqreqatorlardan imtina etməliyəmmi?

Aqreqatorlardan tamamilə imtina etmək lazım deyil — biz hibrid strategiya tövsiyə edirik. Yeni müştəriləri cəlb etmək üçün aqreqatorlarla işləməyə davam edin, lakin eyni zamanda öz kanallarınızı inkişaf etdirin. Məqsəd — mümkün qədər çox təkrar müştərini komissiya ödəmədiyiniz birbaşa kanallara keçirmək. Təcrübəmizə görə, optimal nisbət 20-40% aqreqatorlar (cəlb etmək üçün) və 60-80% öz kanallarıdır (saxlamaq və mənfəət üçün).

Müştəriləri öz kanalınıza necə keçirmək olar?

Ən effektiv üsul hər aqreqator sifarişinə QR kodlu və təklifli flayer qoymaqdır: «Birbaşa sifariş edin və 20% keşbek qazanın». Yalnız birbaşa kanallarda işləyən loyallıq proqramı işə salın. Botunuz və ya tətbiqiniz vasitəsilə verilən sifarişlər üçün pulsuz çatdırılma təklif edin. Məlumatlarımıza görə, düzgün motivasiya ilə aqreqator müştərilərinin 30-40%-i ilk ayda birbaşa kanallara keçir.

Həm öz çatdırılmamdan, həm də aqreqatorlardan istifadə edə bilərəmmi?

Bəli, məhz bu strategiyanı tövsiyə edirik. Delever aqreqatorlarla inteqrasiya olunur — Wolt, Yandex Eats və digər platformalardan gələn sifarişlər birbaşa sifarişlərlə eyni sistemə düşür. Vahid mətbəx bütün sifarişləri emal edir, vahid logistika bütün kuryerləri idarə edir. Hər kanal üzrə analitikanı görür və onların gəlirliliyini müqayisə edə bilirsiniz. Aqreqator həcmlərini itirmədən öz kanallarınızın payını tədricən artırırsınız.

Öz çatdırılmanı işə salmaq neçəyə başa gəlir?

Delever vasitəsilə öz çatdırılma kanallarınızı işə salmaq fərdi hazırlanmadan xeyli ucuz başa gəlir. Mobil tətbiq, Telegram bot və sayt platforma abunəsinə daxildir. Fərdi hazırlanma $30,000 — $100,000 başa gələr və 6-12 ay çəkərdi. Delever ilə bütün kanalları 7-14 gün ərzində işə salırsınız. Ayda 300+ sifarişlə komissiyaya qənaət abunəni ilk ayda ödəyir.

Öz kanallarınıza keçidin ROI-si nədir?

Öz kanallarınıza keçidin ROI-si mövcud sifariş həcmindən və aqreqatorun komissiyasından asılıdır. 100,000 sum orta çek, ayda 1,000 sifariş və 25% aqreqator komissiyası ilə siz hər ay 25 milyon sum komissiya ödəyirsiniz. Sifarişlərin 60%-ni öz kanallarınıza keçirməklə ayda 15 milyon qənaət edirsiniz. Delever abunəsi özünü dəfələrlə ödəyir. Üstəlik müştəri bazası əldə edirsiniz — illərlə gəlir gətirən aktiv. Müştərilərimizin orta ROI-si ilk ildə 300-500% təşkil edir.