Delever vs ReMarked: çatdırılma və onlayn satış, yoxsa zalın idarə edilməsi
ReMarked masa rezervasiyalarına, Wallet loyallıq kartlarına və WhatsApp vasitəsilə müştəri idarəetməsinə fokuslanan restoranlar üçün Rusiya CRM-idir. Bu, çatdırılma platforması deyil, zal üçün alətdir. Delever onlayn satış və çatdırılmanın avtomatlaşdırılması üçün platformadır. Bu məhsullar fərqli vəzifələri həll edir və bir-birini tamamlaya bilər.
Зал и доставка — разные задачи
Система для зала решает бронирование столиков, узнавание гостя при визите, карты лояльности и общение по переписке. Доставочный контур решает другое: приём заказа в канале, передачу его в кассу, стоп-листы, зоны, курьеров и статусы. Это не конкуренция, а разные половины ресторанного бизнеса, и у заведения с залом и доставкой нередко работают обе. Ошибка — ждать от системы для зала доставочной операционки или наоборот.
Что из «зальных» задач закрывает доставочный контур
Профиль клиента с историей заказов, частотой и суммой, собранный из всех собственных каналов по номеру телефона, RFM-сегменты, промокоды и рассылки в push, Telegram и SMS. Для зала — QR-меню с корзиной и оплатой, которое снимает ожидание официанта и расчёт, и киоск самообслуживания. Чего нет — бронирования столиков и управления посадкой: это задача системы для зала, и мы её не подменяем.
Как решить, что нужно вам
По тому, где у вас теряются деньги. Если гости приходят, но ждут официанта и расчёт — нужен зальный контур и QR-меню. Если заказы на доставку заводятся руками с планшетов, стоп-листы ведутся в четырёх местах и курьеры управляются звонками — нужен доставочный. Если верно и то и другое, ставить надо по очереди, начиная с того, что дороже обходится: обычно это доставка, потому что там ошибка стоит возврата и отзыва.
İmkanlar
ReMarked: masa rezervasiyaları və zalın idarə edilməsi ReMarked: müştərilər üçün Wallet loyallıq kartları ReMarked: WhatsApp vasitəsilə ünsiyyət ReMarked: çatdırılma platforması deyil Delever: çatdırılma və onlayn sifarişlərin tam avtomatlaşdırılması Delever: öz saytı + tətbiq + Telegram bot Delever: kuryer tətbiqi, aqreqator və POS inteqrasiyası
Üstünlüklər
Delever əsas vəzifəni həll edir — onlayn satış və çatdırılma Restoranın onlayn kanalları üçün tam ekosistem Özbəkistanda 1,400 müəssisə və 450+ aktiv brend — çatdırılma bazarının lideri Delever və ReMarked-dan birlikdə istifadə etmək olar Fasiləsiz iş üçün 16 POS inteqrasiyası Onlayn müştərilər üçün loyallıq proqramı
Tez-tez verilən suallar
Delever və ReMarked-dan eyni vaxtda istifadə etmək olarmı?
Bəli, bu məhsullar bir-birini tamamlayır. ReMarked zalı və rezervasiyaları idarə edir, Delever isə onlayn sifarişlər və çatdırılma ilə məşğul olur. Birlikdə restoranın bütün satış kanallarını əhatə edirlər: zal, özün götürmə, çatdırılma, aqreqatorlar.
Artıq Delever varsa, ReMarked lazımdırmı?
Yalnız zalınız varsa və masa rezervasiyası ilə Wallet kartları sizin üçün vacibdirsə. Sırf çatdırılma biznesi üçün ReMarked lazım deyil. Delever artıq onlayn sifarişlər üçün CRM, loyallıq proqramı və analitikanı əhatə edir.